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Protection des données

Déclaration de confidentialité

Préambule

Par la présente déclaration de protection des données, nous souhaitons vous expliquer quels types de données à caractère personnel (ci-après également désignées par le terme "données") nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de protection des données s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel que nous effectuons, aussi bien dans le cadre de la fourniture de nos prestations que, en particulier, sur nos sites web, dans les applications mobiles ainsi qu'au sein de nos présences en ligne externes, comme par exemple nos profils de médias sociaux (ci-après désignés collectivement par "offre en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas sexués.

Mise à jour : 25 avril 2024

Texte juridique du Dr Schwenke - cliquer pour plus d'informations.

Aperçu du contenu

Responsable

Alveda GmbH
Jacob Michael Dill
Am Stener Berg 41k
13125 Berlin

Adresse e-mail : kundenberatung@waldkraft.bio Téléphone : 030 - 403 631 980 Mentions légales : https://www.waldkraft.bio/impressum

Contact délégué à la protection des données

Yvonne Misof
Am Stener Berg 41k
13125 Berlin
yvonne@waldkraft.bio

Aperçu des traitements

L'aperçu ci-dessous résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et renvoie aux personnes concernées.

Types de données traitées

  • Données d'inventaire.
  • Données sur l'emploi.
  • Données de paiement.
  • données de localisation.
  • Données de contact.
  • Données sur le contenu.
  • Données contractuelles.
  • Données d'utilisation.
  • Métadonnées, données de communication et données de procédure.
  • Données du candidat.
  • Prise de photos et/ou de vidéos.
  • Dates de l'événement (Facebook).

Catégories de personnes concernées

  • Bénéficiaire et donneur d'ordre.
  • Employés.
  • Les personnes intéressées.
  • Partenaires de communication.
  • Utilisateurs.
  • Candidats.
  • Participants aux jeux et concours.
  • Membres.
  • partenaires commerciaux et contractuels.
  • participants.
  • Personnes représentées.
  • des clients.

Finalités du traitement

  • Fournir des services contractuels et remplir des obligations contractuelles.
  • Communication.
  • Mesures de sécurité.
  • le marketing direct.
  • Mesure de la portée.
  • Suivi.
  • Procédures de bureau et d'organisation.
  • Le remarketing.
  • Mesure de la conversion.
  • Formation de groupes cibles.
  • Suivi des affiliés.
  • Procédures organisationnelles et administratives.
  • Procédure de candidature.
  • organisation de jeux et de concours.
  • Réaction.
  • Le marketing.
  • Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • l'établissement et l'exécution de relations d'emploi.
  • Infrastructure informatique.
  • Processus commerciaux et procédures de gestion d'entreprise.

Bases juridiques pertinentes

Bases juridiques déterminantes selon le RGPD : Vous trouverez ci-dessous un aperçu des bases juridiques du RGPD sur lesquelles nous nous basons pour traiter les données personnelles. Veuillez noter qu'outre les dispositions du RGPD, des dispositions nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, dans un cas particulier, des bases juridiques plus spécifiques devaient être déterminantes, nous vous les communiquerions dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant pour une ou plusieurs finalités déterminées.
  • Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
  • Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) - le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à condition que ne prévalent pas les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel.
  • Procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD) - Si, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'art. 9, par. 1 du RGPD (par ex. données relatives à la santé, telles que la qualité de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats afin de permettre au responsable du traitement ou à la personne concernée d'exercer les droits qui lui sont conférés par le droit du travail et le droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et de remplir ses obligations à cet égard, leur traitement est effectué conformément à l'art. 9, par. 2, point b. RGPD, en cas de protection des intérêts vitaux des candidats ou d'autres personnes conformément à l'art. 9, par. 2, point c. RGPD ou à des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, d'évaluation de la capacité de travail de l'employé, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le domaine de la santé ou de l'action sociale ou de gestion de systèmes et de services dans le domaine de la santé ou de l'action sociale conformément à l'art. 9, par. 2, point h. RGPD. En cas de communication de catégories particulières de données sur la base d'un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'art. 9, al. 2, let. a. RGPD.
  • Traitement de catégories particulières de données à caractère personnel relatives à la santé, au travail et à la sécurité sociale (art. 9, par. 2, point h) RGPD) - Le traitement est nécessaire à des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, d'évaluation de la capacité de travail de l'employé, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le domaine de la santé ou du social, ou de gestion de systèmes et de services dans le domaine de la santé ou du social, sur la base du droit de l'Union ou du droit d'un État membre, ou sur la base d'un contrat avec un professionnel de la santé.

Règles nationales de protection des données en Allemagne : outre les règles de protection des données du RGPD, des règles nationales de protection des données s'appliquent en Allemagne. Il s'agit notamment de la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données à caractère personnel lors du traitement des données (Bundesdatenschutzgesetz - BDSG). La BDSG contient notamment des dispositions spéciales sur le droit à l'information, le droit à l'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision automatisée au cas par cas, y compris le profilage. En outre, les lois régionales sur la protection des données des différents Länder peuvent s'appliquer.

Bases légales déterminantes selon la loi suisse sur la protection des données : si vous vous trouvez en Suisse, nous traitons vos données sur la base de la loi fédérale sur la protection des données (en abrégé "LPD suisse", valable à partir du 1er septembre 2023). Cela s'applique également si notre traitement de vos données vous concerne par ailleurs en Suisse et que vous êtes concerné par ce traitement. Contrairement au RGPD par exemple, la LPD suisse ne prévoit en principe pas l'obligation de mentionner une base juridique pour le traitement des données personnelles. Nous ne nous occupons de ces dernières que si le traitement est effectué de manière loyale, licite et proportionnée (article 6, paragraphes 1 et 2, de la LPD suisse). En outre, nous ne collectons des données personnelles que dans un but précis et identifiable par la personne concernée et nous ne les traitons que de manière compatible avec ce but (article 6, paragraphe 3, de la LPD suisse).

Remarque sur la validité du RGPD et de la LPD suisse : les présentes informations sur la protection des données servent à la fois à fournir des informations selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD suisse) et selon le règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour cette raison, nous vous prions de noter qu'en raison d'une application spatiale plus large et d'une meilleure compréhension, les termes utilisés sont ceux du RGPD. En particulier, au lieu des termes "traitement" de "données personnelles", "intérêt prépondérant" et "données personnelles sensibles" utilisés dans la LPD suisse, ce sont les termes "traitement" de "données personnelles" ainsi que "intérêt légitime" et "catégories particulières de données" utilisés dans le RGPD qui sont utilisés. Toutefois, dans le cadre de la validité de la LPD suisse, la signification légale de ces termes continuera à être déterminée conformément à la LPD suisse.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et du niveau de menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données, ainsi que l'accès, la saisie, la divulgation, la disponibilité et la séparation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la réponse aux menaces pesant sur les données. En outre, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception technique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Sécurisation des connexions en ligne grâce à la technologie de cryptage TLS/SSL (HTTPS) : afin de protéger les données des utilisateurs transmises via nos services en ligne contre tout accès non autorisé, nous utilisons la technologie de cryptage TLS/SSL. Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS) sont les pierres angulaires de la transmission sécurisée des données sur Internet. Ces technologies cryptent les informations transmises entre le site web ou l'application et le navigateur de l'utilisateur (ou entre deux serveurs), protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. TLS, en tant que version plus avancée et plus sûre de SSL, garantit que toutes les transmissions de données répondent aux normes de sécurité les plus élevées. Lorsqu'un site web est sécurisé par un certificat SSL/TLS, cela est signalé par l'affichage de HTTPS dans l'URL. Cela sert d'indicateur pour les utilisateurs que leurs données sont transmises de manière sécurisée et cryptée.

Transmission de données à caractère personnel

Dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, il peut arriver que celles-ci soient transmises à d'autres services, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes, ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site web. Dans ce cas, nous respectons les dispositions légales et concluons en particulier les contrats ou accords correspondants avec les destinataires de vos données, qui servent à la protection de celles-ci.

Transmission de données au sein du groupe d'entreprises : nous pouvons transmettre des données à caractère personnel à d'autres entreprises au sein de notre groupe d'entreprises ou leur accorder l'accès à ces données. Dans la mesure où cette transmission a lieu à des fins administratives, la transmission des données repose sur nos intérêts légitimes d'entreprise et de gestion ou a lieu dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles ou lorsqu'il existe un consentement des personnes concernées ou une autorisation légale.

Transferts de données internationaux

Traitement des données dans des pays tiers : si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, services ou entreprises, cela ne se fait que conformément aux exigences légales. Si le niveau de protection des données dans le pays tiers a été reconnu au moyen d'une décision d'adéquation (article 45 du RGPD), celle-ci sert de base au transfert de données. Par ailleurs, les transferts de données ne sont effectués que si le niveau de protection des données est assuré d'une autre manière, notamment par des clauses contractuelles standard (art. 46, par. 2, point c) du RGPD), un consentement explicite ou en cas de transmission contractuelle ou requise par la loi (art. 49, par. 1 du RGPD). Par ailleurs, nous vous communiquons les bases du transfert vers un pays tiers auprès des différents prestataires du pays tiers, les décisions d'adéquation étant considérées comme des bases prioritaires. Des informations sur les transferts vers des pays tiers et les décisions d'adéquation existantes peuvent être consultées dans l'offre d'information de la Commission européenne : https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.

Cadre transatlantique de protection des données UE-États-Unis : Dans le cadre du "Data Privacy Framework" (DPF), la Commission européenne a également reconnu le niveau de protection des données pour certaines entreprises américaines dans le cadre de la décision d'adéquation du 10 juillet 2023. Vous trouverez la liste des entreprises certifiées ainsi que d'autres informations sur le DPF sur le site Internet du ministère du commerce des États-Unis à l'adresse https://www.dataprivacyframework.gov/ (en anglais). Dans le cadre des informations sur la protection des données, nous vous informons des prestataires de services que nous utilisons et qui sont certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework.

Communication de données personnelles à l'étranger : conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), nous ne communiquons des données personnelles à l'étranger que si une protection adéquate des personnes concernées est garantie (art. 16 LPD suisse). Dans la mesure où le Conseil fédéral n'a pas constaté de protection adéquate (liste : https://www.bj.admin.ch/bj/de/home/staat/datenschutz/internationales/anerkennung-staaten.html), nous prenons des mesures de sécurité alternatives. Celles-ci peuvent inclure des accords internationaux, des garanties spécifiques, des clauses de protection des données dans les contrats, des clauses standard de protection des données approuvées par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou des règles de protection des données internes à l'entreprise préalablement reconnues par le PFPDT ou une autorité de protection des données compétente d'un autre pays.

Selon l'article 16 de la LPD suisse, des exceptions peuvent être autorisées pour la communication de données à l'étranger si certaines conditions sont remplies, notamment le consentement de la personne concernée, l'exécution d'un contrat, l'intérêt public, la protection de la vie ou de l'intégrité physique, les données rendues publiques ou les données provenant d'un registre prévu par la loi. Ces communications sont toujours effectuées conformément aux exigences légales.

Conservation et suppression des données

Nous supprimons les données à caractère personnel que nous traitons conformément aux dispositions légales, dès que les consentements sous-jacents sont révoqués ou qu'il n'existe plus de base légale pour le traitement. Cela concerne les cas où la finalité initiale du traitement n'a plus lieu d'être ou les données ne sont plus nécessaires. Des exceptions à cette règle existent lorsque des obligations légales ou des intérêts particuliers exigent une conservation ou un archivage plus long des données.

En particulier, les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales, ou dont l'enregistrement est nécessaire pour des poursuites judiciaires ou pour protéger les droits d'autres personnes physiques ou morales, doivent être archivées en conséquence.

Nos informations sur la protection des données contiennent des informations supplémentaires sur la conservation et la suppression des données, qui s'appliquent spécifiquement à certains processus de traitement.

S'il existe plusieurs indications concernant la durée de conservation ou les délais de suppression d'une donnée, c'est toujours le délai le plus long qui prévaut.

Lorsqu'un délai ne commence pas expressément à une date précise et qu'il est d'au moins un an, il commence automatiquement à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle l'événement déclencheur du délai s'est produit.

Nous traitons les données qui ne sont plus conservées pour la finalité initialement prévue, mais en raison d'exigences légales ou d'autres raisons, exclusivement pour les motifs qui justifient leur conservation.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Conservation et effacement des données (Allemagne) : Les délais généraux suivants s'appliquent à la conservation et à l'archivage conformément au droit allemand :
    • 10 ans - Délai de conservation des livres et des enregistrements, des comptes annuels, des inventaires, des rapports de situation, du bilan d'ouverture ainsi que des instructions de travail et autres documents d'organisation nécessaires à leur compréhension, des pièces comptables et des factures (§ 147 alinéa 3 en relation avec l'alinéa 1 n° 1, 4 et 4a AO, § 14b alinéa 1 UStG, § 257 alinéa 1 n° 1 et 4, alinéa 4 HGB).
    • 6 ans - Autres documents commerciaux : lettres commerciales ou professionnelles reçues, reproductions des lettres commerciales ou professionnelles envoyées, autres documents dans la mesure où ils sont importants pour l'imposition, par ex. fiches de salaire horaire, feuilles de décompte d'exploitation, documents de calcul, marquage des prix, mais aussi documents de décompte des salaires, dans la mesure où ils ne sont pas déjà des pièces comptables et bandes de caisse (§ 147 al. 3 en liaison avec l'al. 1 n° 2, 3, 5 AO, § 257 al. 1 n° 2 et 3, al. 4 HGB).
    • 3 ans - Les données nécessaires pour prendre en compte les demandes potentielles de garantie et d'indemnisation ou les demandes et droits contractuels similaires, ainsi que pour traiter les demandes connexes, sur la base de l'expérience commerciale antérieure et des pratiques habituelles du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal régulier de trois ans (articles 195 et 199 du Code civil allemand).
    .
  • Conservation et effacement des données (Suisse) : Les délais généraux suivants s'appliquent à la conservation et à l'archivage conformément au droit suisse :
      • 10 ans - délai de conservation des livres et des enregistrements, des comptes annuels, des inventaires, des rapports de situation, des bilans d'ouverture, des pièces comptables et des factures, ainsi que de toutes les instructions de travail et autres documents organisationnels nécessaires (art. 958f du Code suisse des obligations (CO)).

      • 10 ans - Les données nécessaires à la prise en compte de demandes potentielles de dommages et intérêts ou de droits contractuels similaires, ainsi qu'au traitement de demandes connexes, sur la base de l'expérience commerciale antérieure et des pratiques habituelles du secteur, sont conservées pendant la durée du délai de prescription légal de dix ans, à moins qu'un délai plus court de cinq ans ne s'applique, ce qui est le cas dans certains cas (art. 127, 130 CO). Les créances relatives aux loyers, aux fermages, aux intérêts du capital et autres prestations périodiques, à la livraison de denrées alimentaires, à la nourriture et aux dettes d'auberge, ainsi qu'au travail artisanal, à la vente au détail de marchandises, aux soins médicaux, aux travaux professionnels d'avocats, d'agents juridiques, de procureurs et de notaires et aux rapports de travail des employés se prescrivent par cinq ans (art. 128 CO).

    .

Droits des personnes concernées

Droits des personnes concernées en vertu du RGPD : En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e) ou f), du RGPD ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de publicité ; cela vaut également pour le profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe.
  • Droit de révocation des consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées.
  • Droit d'accès : vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question sont ou ne sont pas traitées et d'obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander une limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable.
  • déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : Conformément aux dispositions légales et sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre dans lequel vous résidez habituellement, de l'autorité de contrôle de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.

Droits des personnes concernées en vertu de la LPD suisse :

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants, conformément aux dispositions de la LPD suisse :

  • Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et de recevoir les informations nécessaires pour vous permettre d'exercer vos droits en vertu de la présente loi et pour garantir un traitement transparent des données.
  • Droit à la remise ou à la transmission des données : vous avez le droit d'exiger que les données personnelles que vous nous avez communiquées vous soient remises dans un format électronique courant.
  • Droit de rectification : vous avez le droit d'exiger la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
  • Droit d'opposition, d'effacement et de destruction : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et d'exiger que les données personnelles vous concernant soient effacées ou détruites.

Services commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (désignés collectivement par "partenaires contractuels"), dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et en vue de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous utilisons ces données pour remplir nos obligations contractuelles. Il s'agit notamment des obligations de fournir les services convenus, des éventuelles obligations de mise à jour et des remèdes en cas de garantie ou d'autres problèmes de performance. En outre, nous utilisons les données pour préserver nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations ainsi qu'à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes, tant pour une gestion correcte et économique que pour des mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales contre les abus, la mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour la participation de services de télécommunication, de transport et autres services auxiliaires ainsi que de sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels sont informés d'autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous communiquons aux partenaires contractuels les données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou dans le cadre de la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, par un marquage particulier (par ex. couleurs) ou des symboles (par ex. astérisques ou autres), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après quatre ans, sauf si les données sont conservées dans un compte client, par exemple tant qu'elles doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple à des fins fiscales, en règle générale dix ans). Nous supprimons les données qui nous ont été communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une commande, conformément aux directives et en principe à la fin de la commande.

  • Types de données traitées : données de base (par ex. le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (par ex. adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d'utilisation (par ex. par exemple, pages consultées et durée de la visite, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création).
  • Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre ; clients ; personnes intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de prestations contractuelles et exécution d'obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; communication ; procédures de bureau et d'organisation ; procédures organisationnelles et administratives ; processus commerciaux et procédures de gestion. Mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing).
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD). Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Compte client : Les clients peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par ex. compte client ou compte utilisateur, en abrégé "compte client"). Si l'enregistrement d'un compte client est nécessaire, les clients en sont informés ainsi que des données requises pour l'enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l'enregistrement ainsi que des inscriptions et utilisations ultérieures du compte client, nous enregistrons les adresses IP des clients ainsi que les heures d'accès afin de pouvoir prouver l'enregistrement et prévenir d'éventuels abus du compte client. Si le compte client a été résilié, les données du compte client sont supprimées après la date de résiliation, à moins qu'elles ne soient conservées à d'autres fins que la mise à disposition dans le compte client ou qu'elles doivent être conservées pour des raisons juridiques (p. ex. stockage interne des données clients, des processus de commande ou des factures). Il est de la responsabilité des clients de sauvegarder leurs données en cas de résiliation du compte client ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD).
  • Liste de favoris/ liste de souhaits : Les clients peuvent créer une liste de produits/de souhaits. Dans ce cas, les produits sont stockés dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles jusqu'à la suppression du compte, à moins que les entrées de la liste de produits ne soient supprimées par le client ou que nous indiquions expressément au client des délais de stockage différents ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).
  • Programme de fidélisation de la clientèle/carte client : nous traitons les données des clients dans le cadre de notre programme de fidélisation de la clientèle dans le but d'exécuter les prestations qui sont fournies aux clients participants dans le cadre du programme de fidélisation de la clientèle. À cette fin, les informations collectées auprès des clients et, si nécessaire, identifiées comme telles, sont enregistrées dans un profil des clients. Le profil contient également des informations sur l'utilisation du programme de fidélisation de la clientèle ainsi que sur l'utilisation des prestations et des avantages qui y sont liés, et il n'est transmis à des tiers (par exemple à des prestataires de services) que si cela est nécessaire aux fins susmentionnées. Les profils clients sont supprimés à la fin de la participation et ne sont archivés avec les données respectives que dans la mesure où cela peut être nécessaire à des fins de conservation légale ou pour satisfaire à des exigences légales (jusqu'à 11 ans pour les renseignements fiscaux à partir de la fin de l'année de leur naissance) ou contractuelles (jusqu'à trois ans à partir de la fin de l'année de la fin) ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) RGPD).
  • Analyses économiques et études de marché : pour des raisons de gestion d'entreprise et afin de pouvoir identifier les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les opérations commerciales, les contrats, les demandes, etc., le groupe des personnes concernées pouvant comprendre les partenaires contractuels, les personnes intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne. Les analyses sont effectuées à des fins d'évaluation économique, de marketing et d'étude de marché (par ex. pour déterminer des groupes de clients aux caractéristiques différentes). Dans ce cadre, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés, si ceux-ci sont disponibles, ainsi que leurs données, par exemple les prestations utilisées. Les analyses ne servent qu'à nous et ne sont pas divulguées à l'extérieur, sauf s'il s'agit d'analyses anonymes avec des valeurs regroupées, donc anonymes. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d'analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, dans la mesure du possible, anonyme (par ex. sous forme de données agrégées) ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD).
  • Boutique en ligne, formulaires de commande, commerce électronique et livraison : nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de choisir, d'acheter ou de commander les produits sélectionnés, les marchandises et les services associés, ainsi que de les payer et de les livrer ou de les exécuter. Si l'exécution d'une commande l'exige, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier à des entreprises postales, de transport et d'expédition, pour effectuer la livraison ou l'exécution vis-à-vis de nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous faisons appel aux services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont indiquées en tant que telles dans le cadre du processus de commande ou d'achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que des informations de contact pour pouvoir éventuellement nous consulter ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD).
  • Cours et formations en ligne : Nous traitons les données des participants à nos cours et formations en ligne (désignés collectivement par "participants") afin de pouvoir leur fournir nos prestations de cours et de formation. Les données traitées dans ce cadre, la nature, l'étendue, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente. Les données comprennent en principe des informations sur les cours et les prestations utilisés et, dans la mesure où elles font partie de notre offre de prestations, les instructions et résultats personnels des participants. Font également partie des formes de traitement l'évaluation de nos prestations ainsi que celles des responsables de cours et de formation. En outre, selon l'équipement et la structure des cours ou des contenus d'apprentissage respectifs, d'autres processus de traitement peuvent être mis en œuvre, tels que le suivi des présences pour documenter la participation, la surveillance des progrès pour mesurer et analyser les progrès d'apprentissage en collectant les résultats des contrôles et des tests, ainsi que l'analyse des interactions sur les plateformes d'apprentissage, telles que les contributions aux forums et les soumissions de devoirs ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).
  • Gestion des événements : nous traitons les données des participants aux manifestations, événements et activités similaires que nous proposons ou organisons (ci-après dénommés collectivement "participants" et "manifestations") afin de leur permettre de participer aux manifestations et de bénéficier des services ou actions liés à leur participation.

    Si nous traitons dans ce cadre des données relatives à la santé, des données religieuses, politiques ou d'autres catégories particulières de données, cela se fait dans le cadre de l'évidence (par ex. lors de manifestations à thème ou sert à la prévention de la santé, à la sécurité ou se fait avec le consentement des personnes concernées).

    Les informations nécessaires sont identifiées en tant que telles dans le cadre de la conclusion d'un ordre, d'une commande ou d'un contrat comparable et comprennent les informations nécessaires à la fourniture de la prestation et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir d'éventuelles consultations. Dans la mesure où nous avons accès aux informations des clients finaux, des collaborateurs ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux dispositions légales et contractuelles ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) RGPD).

Utilisation de plateformes en ligne à des fins d'offre et de vente

Nous proposons nos services sur des plateformes en ligne exploitées par d'autres fournisseurs de services. Dans ce contexte, les informations sur la protection des données des plateformes respectives s'appliquent en plus de nos informations sur la protection des données. Cela s'applique en particulier à l'exécution du processus de paiement et aux procédures utilisées sur les plateformes pour la mesure de la portée et le marketing basé sur les centres d'intérêt.

  • Types de données traitées : données de base (par exemple le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple les coordonnées bancaires, les factures, l'historique des paiements) ; données de contact (par exemple les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple l'objet du contrat, la durée, la catégorie de clients) ; données d'utilisation (par exemple les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Bénéficiaire et donneur d'ordre.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles. Marketing.
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Fournisseurs et services utilisés dans le cadre de l'activité commerciale

Dans le cadre de notre activité commerciale, nous utilisons, dans le respect des dispositions légales, des services, plateformes, interfaces ou plug-ins supplémentaires de fournisseurs tiers (en abrégé "services"). Leur utilisation repose sur nos intérêts à une gestion correcte, légale et économique de nos activités commerciales et de notre organisation interne.

  • Types de données traitées : données de base (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les factures, l'historique des paiements) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les informations sur la qualité d'auteur ou la date de création). Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients).
  • Les personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre ; personnes intéressées ; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne). Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles. Procédures de bureau et d'organisation.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Agenda : logiciel pour la comptabilité, les processus de gestion d'entreprise, la communication avec les conseillers fiscaux et les autorités et le stockage de documents ; fournisseur de services : Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG, Oberaustraße 14, 83026 Rosenheim, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.agenda-software.de ; déclaration de protection des données : https://www.agenda-software.de/datenschutz.php. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Allemagne).

Procédure de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d'autres relations juridiques, en raison d'obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des possibilités de paiement efficaces et sûres et faisons appel à cet effet, outre aux banques et aux établissements de crédit, à d'autres prestataires de services (collectivement, les "prestataires de services de paiement").

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d'inventaire, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les numéros TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, aux totaux et aux bénéficiaires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. En d'autres termes, nous ne recevons pas d'informations relatives au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou non du paiement. Dans certaines circonstances, les données sont transmises par les prestataires de services de paiement à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les opérations de paiement sont soumises aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs, qui peuvent être consultées sur les sites web ou les applications de transaction correspondants. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour faire valoir les droits de révocation, d'information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par ex. le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre ; personnes intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles. Procédures de bureau et d'organisation.
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Deutsche Bank AG : Services de paiement (paiement sur facture et paiement anticipé)
    Bases juridiques : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) ; Fournisseur de services : Deutsche Bank AG
    Taunusanlage 12
    60325 FRANKFURT AM MAIN (pour les lettres et les cartes postales : 60262)
    ALLEMAGNE

    Tél. : +49 69 910-00
    Fax : +49 69 910-34 225 ; Site web : https://www.deutsche-bank.de ; Déclaration de confidentialité : https://www.deutsche-bank.de/pk/lp/datenschutz.html. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Royaume-Uni), Suisse - décision d'adéquation (Uruguay).
  • EPS (Electronic Payment Standard) : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Firma Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Vienne, Autriche ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://eps-ueberweisung.at// ; déclaration de confidentialité : https://eservice.stuzza.at/de/datenschutzerklaerung.html. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Autriche).
  • iDEAL : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Currence Holding B.V., Beethovenstraat 300 Amsterdam, 1077, Pays-Bas ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.ideal.nl/en ; déclaration de confidentialité : https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Pays-Bas).
  • Germania Inkasso : gestion des créances ; prestataire de services : Germania Inkasso-Dienst GmbH & Co. KG
    Hauptstraße 22
    94469 Deggendorf ; Site web : https://germania-inkasso.de. Déclaration de protection des données : https://germania-inkasso.de/datenschutzerklaerung/.
  • Komfortkasse : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne)
    Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) RGPD)
    ; Fournisseur de services : LTC Information Services GmbH
    Business Tower
    Seligenstädter Str. 107
    63073 Offenbach am Main
    Allemagne
    +49 8033 603 9778 ; Site web : https://komfortkasse.eu/ ; Déclaration de confidentialité : https://komfortkasse.eu/datenschutz. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Grande-Bretagne), Suisse - décision d'adéquation (Uruguay).
  • Apple Pay : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD) ; site web : https://www.apple.com/de/apple-pay/. Déclaration de protection des données : https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.
  • Giropay : Services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt, Allemagne ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.giropay.de ; déclaration de confidentialité : https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung/. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Allemagne).
  • Klarna : Services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; Fournisseur de services : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.klarna.com/de ; déclaration de confidentialité : https://www.klarna.com/de/datenschutz. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Suède).
  • Mastercard : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.mastercard.de/de-de.html ; déclaration de confidentialité : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Belgique).
  • Mollie : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.mollie.com/de ; déclaration de confidentialité : https://www.mollie.com/de/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Pays-Bas).
  • Visa : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Visa Europe Services Inc., succursale de Londres, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, GB ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD) ; site web : https://www.visa.de ; déclaration de confidentialité : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (GB), Suisse - décision d'adéquation (GB).
  • SOFORT : services de paiement (connexion technique de méthodes de paiement en ligne) ; prestataire de services : Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : http://www.sofort.com/de/ ; déclaration de confidentialité : https://www.sofort.com/de/datenschutzhinweise/. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Allemagne).

Mise à disposition de l'offre en ligne et hébergement web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir mettre nos services en ligne à leur disposition. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre les contenus et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou au terminal des utilisateurs.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et d'appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.). Mesures de sécurité.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Mise à disposition de l'offre en ligne sur un espace de stockage loué : pour la mise à disposition de notre offre en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et un logiciel que nous louons auprès d'un fournisseur de serveur correspondant (également appelé "hébergeur") ou que nous obtenons d'une autre manière ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : l'accès à notre offre en ligne est enregistré sous la forme de "fichiers journaux du serveur". Les fichiers journaux du serveur peuvent comprendre l'adresse et le nom des pages web et des fichiers consultés, la date et l'heure de la consultation, les quantités de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur d'accès. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d'une part à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS), et d'autre part pour garantir la charge des serveurs et leur stabilité ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Suppression des données : Les informations des fichiers journaux sont conservées pour une durée maximale de 30 jours, après quoi elles sont supprimées ou rendues anonymes. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de l'effacement jusqu'à la clarification définitive de l'incident concerné.
  • WordPress.com : hébergement et logiciel pour la création, la mise à disposition et l'exploitation de sites web, blogs et autres offres en ligne ; fournisseur de services : Aut O'Mattic A8C Irland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://wordpress.com ; déclaration de confidentialité : https://automattic.com/de/privacy/ ; contrat de sous-traitance : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Profihost : prestations dans le domaine de la mise à disposition d'infrastructures informatiques et de services connexes (p. ex. espace de stockage et/ou capacités de calcul) ; fournisseur de services : Profihost AG, Expo Plaza 1, 30539 Hannover, Allemagne ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; Site web : https://www.profihost.com/ ; Déclaration de protection des données : https://www.profihost.com/unternehmen/datenschutzerklaerung ; Contrat de traitement des commandes : Fourni par le fournisseur de services. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Allemagne).
  • Hébergement Eloquium : hébergement de la gestion des marchandises ; fournisseur de services : eloquium GmbH
    Marketing et eBusiness
    Güterstraße 2
    64807 Dieburg ; site web : https://www.eloquium.de/. Déclaration de protection des données : https://www.eloquium.de/datenschutz/.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres marques de mémoire qui enregistrent des informations sur les terminaux et les lisent à partir de ceux-ci. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion d'un compte d'utilisateur, le contenu d'un panier d'achat dans une boutique en ligne, les contenus consultés ou les fonctions utilisées d'une offre en ligne. Les cookies peuvent également être utilisés à différentes fins, par exemple pour le fonctionnement, la sécurité et le confort des offres en ligne ainsi que pour l'élaboration d'analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Nous demandons donc aux utilisateurs un consentement préalable, sauf si la loi ne l'exige pas. Une autorisation n'est notamment pas nécessaire si l'enregistrement et la lecture des informations, donc également des cookies, sont absolument nécessaires pour mettre à la disposition des utilisateurs un service de télémédia qu'ils ont expressément demandé (donc notre offre en ligne). L'autorisation révocable leur est clairement communiquée et contient les informations relatives à l'utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques de la protection des données : la base juridique de la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l'aide de cookies dépend de leur consentement ou non. Si les utilisateurs acceptent, la base juridique de l'exploitation de leurs données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données exploitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, l'exploitation commerciale de notre offre en ligne et l'amélioration de son utilisabilité) ou, si cela a lieu dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles, lorsque l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Les finalités pour lesquelles nous utilisons les cookies sont expliquées dans la présente déclaration de protection des données ou dans le cadre de nos processus de consentement et de traitement.

Durée de conservation : en ce qui concerne la durée de conservation, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également appelés cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par ex. navigateur ou application mobile).
  • Cookies permanents : les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du terminal. Ils permettent par exemple de mémoriser le statut de connexion et d'afficher directement les contenus préférés lorsque l'utilisateur consulte à nouveau un site web. De même, les données d'utilisateur collectées à l'aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. Dans la mesure où nous ne fournissons pas aux utilisateurs d'informations explicites sur la nature et la durée de conservation des cookies (par exemple dans le cadre de la demande de consentement), ils doivent partir du principe que ceux-ci sont permanents et que leur durée de conservation peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'opposition (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment les consentements qu'ils ont donnés et, en outre, s'opposer au traitement conformément aux dispositions légales, y compris au moyen des paramètres de confidentialité de leur navigateur.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Objectifs du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Traitement des données de cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion du consentement dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs est recueilli pour l'utilisation de cookies ou pour les procédures et les fournisseurs mentionnés dans le cadre de la solution de gestion du consentement. Cette procédure sert à l'obtention, à l'enregistrement, à la gestion et au retrait des consentements, notamment en ce qui concerne l'utilisation de cookies et de technologies comparables qui sont utilisées pour le stockage, la lecture et le traitement d'informations sur les terminaux des utilisateurs. Dans le cadre de cette procédure, les consentements des utilisateurs sont recueillis pour l'utilisation de cookies et les traitements d'informations associés, y compris les traitements et fournisseurs spécifiques mentionnés dans la procédure de gestion des consentements. Les utilisateurs ont également la possibilité de gérer et de retirer leurs consentements. Les déclarations de consentement sont enregistrées afin d'éviter une nouvelle demande et de pouvoir apporter la preuve du consentement conformément aux exigences légales. Le stockage s'effectue côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in) ou au moyen de technologies comparables, afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur spécifique ou à son appareil. En l'absence d'informations spécifiques sur les fournisseurs de services de gestion du consentement, les indications générales suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Un identifiant d'utilisateur pseudonyme est alors créé et stocké avec le moment du consentement, les informations sur la portée du consentement (par exemple, les catégories de cookies et/ou les fournisseurs de services concernés) ainsi que des informations sur le navigateur, le système et le terminal utilisé ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).
  • Cookie-Opt-Out : dans le pied de page de notre site web, vous trouverez un lien vous permettant de modifier vos paramètres de cookies et de révoquer les consentements correspondants ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) du RGPD).

Enregistrement, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte d'utilisateur. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs et traitées à des fins de mise à disposition du compte d'utilisateur sur la base de l'exécution d'une obligation contractuelle. Parmi les données traitées figurent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe ainsi qu'une adresse e-mail).

Dans le cadre de l'utilisation de nos fonctions d'enregistrement et de connexion ainsi que de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. Ce stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour la poursuite de nos droits ou qu'il existe une obligation légale à cet effet.

Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des opérations relatives à leur compte d'utilisateur, telles que les modifications techniques.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création). les métadonnées, les données de communication et les données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d'identification, les personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles ; mesures de sécurité ; procédures organisationnelles et administratives. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Enregistrement avec des noms clairs : En raison de la nature de notre communauté, nous demandons aux utilisateurs de n'utiliser notre offre qu'en utilisant des noms clairs. C'est-à-dire que l'utilisation de pseudonymes n'est pas autorisée ; bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, p. 1, let. b) du RGPD).
  • Les profils des utilisateurs ne sont pas publics : les profils des utilisateurs ne sont pas visibles ni accessibles au public.

Blogs et médias de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "média de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du média de publication que dans la mesure où cela est nécessaire pour sa présentation et la communication entre les auteurs et les lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre média de publication dans le cadre des présentes informations sur la protection des données.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de prestations contractuelles et exécution d'obligations contractuelles ; feed-back (par exemple, collecte de feed-back via un formulaire en ligne) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; mesures de sécurité ; procédures organisationnelles et administratives. Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et d'appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Commentaires et contributions : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être enregistrées sur la base de nos intérêts légitimes. Cela se fait pour notre sécurité, au cas où quelqu'un laisserait des contenus illégaux dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons être nous-mêmes poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

    Par ailleurs, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams.

    Sur la même base juridique, nous nous réservons le droit, dans le cas de sondages, d'enregistrer les adresses IP des utilisateurs pour la durée de ceux-ci et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples.

    Les informations personnelles communiquées dans le cadre des commentaires et des contributions, les éventuelles informations de contact et de site web ainsi que les données de contenu sont enregistrées durablement par nos soins jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • WordPress.com : hébergement et logiciel pour la création, la mise à disposition et l'exploitation de sites web, blogs et autres offres en ligne ; fournisseur de services : Aut O'Mattic A8C Irland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://wordpress.com ; déclaration de confidentialité : https://automattic.com/de/privacy/ ; contrat de sous-traitance : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).

Gestion des contacts et des demandes

Lors de la prise de contact avec nous (par ex. par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre de relations d'utilisateurs et commerciales existantes, les données des personnes ayant fait la demande sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux éventuelles mesures demandées.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : communication ; procédures organisationnelles et administratives ; feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité. Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Communication via Messenger

Nous utilisons des messageries à des fins de communication et vous prions donc de bien vouloir tenir compte des remarques suivantes concernant le fonctionnement des messageries, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de la communication et vos possibilités d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les possibilités de contact qui vous ont été communiquées ou celles qui sont indiquées dans notre offre en ligne.

En cas de cryptage de bout en bout du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et les pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et les images jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages ne peut pas être consulté, même par les fournisseurs de messageries eux-mêmes. Vous devriez toujours utiliser une version actuelle de Messenger avec le cryptage activé afin de garantir le cryptage du contenu des messages.

Nous attirons toutefois l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que les fournisseurs de messageries ne peuvent certes pas voir le contenu, mais qu'ils peuvent savoir que les partenaires de communication communiquent avec nous et quand ils le font, et que des informations techniques sur l'appareil utilisé par les partenaires de communication et, selon les paramètres de leur appareil, des informations de localisation (appelées métadonnées) sont traitées.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons l'autorisation de nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via Messenger, la base juridique de notre traitement de leurs données est leur consentement. Par ailleurs, si nous ne demandons pas de consentement et qu'ils nous contactent par exemple de leur propre initiative, nous utilisons Messenger dans nos relations avec nos partenaires contractuels ainsi que dans le cadre de la préparation d'un contrat en tant que mesure contractuelle et, dans le cas d'autres personnes intéressées et partenaires de communication, sur la base de nos intérêts légitimes à une communication rapide et efficace et à la satisfaction des besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via Messenger. En outre, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas pour la première fois aux messageries les données de contact qui nous ont été communiquées sans votre consentement.

Révocation, opposition et suppression : vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné et vous opposer à tout moment à la communication avec nous via Messenger. Dans le cas de la communication via Messenger, nous supprimons les messages conformément à nos directives générales de suppression (c'est-à-dire, par exemple, comme décrit ci-dessus, après la fin des relations contractuelles, dans le contexte des exigences d'archivage, etc.) et sinon, dès que nous pouvons supposer avoir répondu à d'éventuelles demandes d'informations de la part des partenaires de communication, si aucune référence à une conversation précédente n'est attendue et si aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à la suppression.

Sous réserve de la référence à d'autres moyens de communication : afin de garantir votre sécurité, nous vous prions de comprendre que, pour certaines raisons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre aux demandes formulées via Messenger. Il s'agit de situations dans lesquelles les détails du contrat doivent être traités de manière particulièrement confidentielle ou dans lesquelles une réponse par Messenger ne répond pas aux exigences formelles. Dans ces cas, nous vous recommandons de recourir à des canaux de communication plus appropriés.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : communication. Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Le réseau social Instagram : Envoi de messages via le réseau social Instagram ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Facebook Messenger : Facebook Messenger avec cryptage de bout en bout (le cryptage de bout en bout de Facebook Messenger requiert une activation, à moins qu'il ne soit activé par défaut) ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; contrat de sous-traitance : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Slack : service de messagerie instantanée ; fournisseur de services : Slack Technologies, Inc., 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://slack.com/intl/de-de/ ; déclaration de confidentialité : https://slack.com/intl/de-de/legal ; contrat de traitement des commandes : https://slack.com/intl/de-de/terms-of-service/data-processing ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - clauses contractuelles standard(https://slack.com/intl/de-de/terms-of-service/data-processing). Informations supplémentaires : Mesures de sécurité : https://slack.com/intl/de-de/security-practices.
  • Telegram : Messenger avec cryptage de bout en bout ; fournisseur de services : Représentant dans l'Union européenne : European Data Protection Office (EDPO), Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgique ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, point f) du RGPD) ; site web : https://telegram.org/ ; déclaration de confidentialité : https://telegram.org/privacy/de. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Belgique).
  • WhatsApp : WhatsApp Messenger avec cryptage de bout en bout ; fournisseur de services : WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.whatsapp.com/ ; déclaration de confidentialité : https://www.whatsapp.com/legal. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Envoi par SMS : les notifications électroniques peuvent également être envoyées sous forme de messages textuels SMS (ou sont envoyées exclusivement par SMS si l'autorisation d'envoi, par exemple un consentement, ne comprend que l'envoi par SMS) ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Chatbots et fonctions de chat

Nous proposons des fonctions de chat en ligne et de chatbot (appelées collectivement "services de chat") comme moyen de communication. Un chat est une conversation en ligne qui se déroule en temps réel. Un chatbot est un logiciel qui répond aux questions des utilisateurs ou les informe des messages. Lorsque vous utilisez nos fonctions de chat, nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles.

Si vous utilisez nos services de chat au sein d'une plateforme en ligne, votre numéro d'identification est également enregistré au sein de la plateforme concernée. Nous pouvons également collecter des informations sur les utilisateurs qui interagissent avec nos services de chat et à quel moment. Nous enregistrons également le contenu de vos conversations via les services de chat et consignons les processus d'enregistrement et de consentement afin de pouvoir en apporter la preuve conformément aux dispositions légales.

Nous attirons l'attention des utilisateurs sur le fait que le fournisseur de la plate-forme concernée peut savoir que les utilisateurs communiquent avec nos services de chat et quand ils le font, et qu'il peut collecter des informations techniques sur l'appareil utilisé par les utilisateurs et, en fonction des paramètres de leur appareil, également des informations de localisation (appelées métadonnées) à des fins d'optimisation des services concernés et de sécurité. De même, les métadonnées de la communication via les services de chat (c'est-à-dire, par exemple, l'information sur qui a communiqué avec qui) pourraient être utilisées par les fournisseurs de plateformes respectifs, conformément à leurs dispositions, auxquelles nous renvoyons pour plus d'informations, à des fins de marketing ou pour afficher des publicités adaptées aux utilisateurs.

Si les utilisateurs acceptent d'activer des informations avec des messages réguliers, ils ont la possibilité de se désabonner à tout moment. Le chatbot indique aux utilisateurs comment et avec quels termes ils peuvent se désabonner des messages. En se désabonnant des messages du chatbot, les données des utilisateurs sont supprimées de la liste des destinataires des messages.

Nous utilisons les informations susmentionnées pour exploiter nos services de chat, par exemple pour nous adresser personnellement aux utilisateurs, pour répondre à leurs demandes, pour transmettre d'éventuels contenus demandés et également pour améliorer nos services de chat (par exemple pour "apprendre" aux robots de chat à répondre aux questions fréquemment posées ou pour identifier les demandes sans réponse).

Remarques sur les bases juridiques : nous utilisons les services de chat sur la base d'un consentement, lorsque nous avons préalablement obtenu l'autorisation des utilisateurs pour le traitement de leurs données dans le cadre de nos services de chat (cela s'applique aux cas où le consentement des utilisateurs est demandé, par exemple pour qu'un chatbot leur envoie régulièrement des messages). Dans la mesure où nous utilisons des services de chat pour répondre aux demandes des utilisateurs concernant nos prestations ou notre entreprise, nous le faisons à des fins de communication contractuelle et précontractuelle. Par ailleurs, nous utilisons des services de chat sur la base de nos intérêts légitimes à optimiser les services de chat, à les rentabiliser et à améliorer l'expérience positive des utilisateurs.

Révocation, opposition et suppression : vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné ou vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de nos services de chat.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : communication ; procédures organisationnelles et administratives. Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD). Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • LiveChat : logiciel de chatbot et d'assistance et services associés ; fournisseur de services : LiveChat Inc, One International Place, Suite 1400 Boston, Massachusetts 02110, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.livechatinc.com/de ; déclaration de confidentialité : https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF).

Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plateformes et des applications d'autres fournisseurs (ci-après dénommées "plateformes de conférence") à des fins de réalisation de vidéoconférences et d'audioconférences, de webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio (ci-après dénommées collectivement "conférence"). Lors de la sélection des plateformes de conférence et de leurs prestations, nous respectons les dispositions légales.

Données traitées par les plateformes de conférence : Dans le cadre de la participation à une conférence, les plateformes de conférence traitent les données à caractère personnel des participants mentionnées ci-dessous. L'étendue du traitement dépend, d'une part, des données demandées dans le cadre d'une conférence concrète (par exemple, indication de données d'accès ou de noms clairs) et, d'autre part, des informations facultatives fournies par les participants. Outre le traitement nécessaire à l'organisation de la conférence, les données des participants peuvent également être traitées par les plateformes de conférence à des fins de sécurité ou d'optimisation des services. Les données traitées comprennent des données personnelles (prénom, nom), des informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone), des données d'accès (codes d'accès ou mots de passe), des photos de profil, des informations sur la position/fonction professionnelle, l'adresse IP de l'accès à Internet, des informations sur les terminaux des participants, leur système d'exploitation, le navigateur et ses paramètres techniques et linguistiques, des informations sur le contenu des communications, c'est-à-dire les données saisies dans les chats et les données audio et vidéo, ainsi que l'utilisation d'autres fonctions disponibles (par exemple, des sondages). Le contenu des communications est crypté dans la mesure où les fournisseurs de services de conférence le permettent techniquement. Si les participants sont enregistrés en tant qu'utilisateurs sur les plateformes de conférence, d'autres données peuvent être traitées conformément à l'accord conclu avec le fournisseur de conférence concerné.

Consignation et enregistrement : Si les textes saisis, les résultats de participation (par ex. à des enquêtes) et les enregistrements vidéo ou audio sont consignés, les participants en seront informés au préalable de manière transparente et, si nécessaire, leur consentement sera demandé.

Mesures de protection des données des participants : veuillez consulter les informations relatives à la protection des données sur les détails du traitement de vos données par les plateformes de conférence et choisir les paramètres de sécurité et de protection des données qui vous conviennent le mieux dans le cadre des réglages des plateformes de conférence. Veuillez en outre veiller, pendant la durée d'une vidéoconférence, à la protection des données et de la personnalité en arrière-plan de votre enregistrement (par ex. en donnant des instructions aux colocataires, en fermant les portes à clé et en utilisant, dans la mesure où cela est techniquement possible, la fonction permettant de masquer l'arrière-plan). Les liens vers les salles de conférence et les données d'accès ne doivent pas être communiqués à des tiers non autorisés.

Remarques sur les bases juridiques : si, outre les plateformes de conférence, nous traitons également les données des utilisateurs et demandons à ces derniers de consentir à l'utilisation des plateformes de conférence ou de certaines fonctions (par exemple, consentement à l'enregistrement des conférences), la base juridique du traitement est ce consentement. En outre, notre traitement peut être nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, dans les listes de participants, en cas de traitement des résultats des entretiens, etc.) Par ailleurs, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes à une communication efficace et sûre avec nos partenaires de communication.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, les pages consultées et la durée de consultation, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne). Personnes représentées.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles ; communication. Procédures de bureau et d'organisation.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Contenu audio

Nous utilisons les offres d'hébergement et d'analyse de fournisseurs de services pour proposer nos contenus audio à l'écoute ou au téléchargement et pour obtenir des informations statistiques sur la consultation des contenus audio.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données de contenu (par exemple, messages et contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Objectifs du traitement : mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité. Infrastructure informatique (exploitation et mise à disposition de systèmes d'information et d'appareils techniques (ordinateurs, serveurs, etc.).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • WordPress.com : hébergement et logiciel pour la création, la mise à disposition et l'exploitation de sites web, blogs et autres offres en ligne ; fournisseur de services : Aut O'Mattic A8C Irland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://wordpress.com ; déclaration de confidentialité : https://automattic.com/de/privacy/ ; contrat de sous-traitance : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Iris.fm : Podcast Hosting ; Fournisseur de services : Iris Software, LLC of 6933 Starlight Drive, Morrison, CO 80465 ; Site web : https://iris.fm/ ; Déclaration de confidentialité : https://iris.fm/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Royaume-Uni), Suisse - décision d'adéquation (Uruguay).

Services en nuage

Nous utilisons des services logiciels accessibles via Internet et exécutés sur les serveurs de leurs fournisseurs (appelés "services en nuage", également appelés "logiciels en tant que service") pour le stockage et la gestion de contenus (par exemple, stockage et gestion de documents, échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de contenus et d'informations).

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs, dans la mesure où elles font partie des processus de communication avec nous ou sont traitées par nous d'une autre manière, comme indiqué dans le cadre de la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux opérations, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu. Les fournisseurs de services en nuage traitent également des données d'utilisation et des métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation du service.

Dans la mesure où nous mettons des formulaires ou d'autres documents et contenus à la disposition d'autres utilisateurs ou de sites web accessibles au public à l'aide des services cloud, les fournisseurs peuvent enregistrer des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse web ou pour mémoriser les paramètres des utilisateurs (par exemple dans le cas du contrôle des médias).

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que la date et l'heure de publication, la date de création, etc. informations sur l'auteur ou la date de création) ; données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Enregistrements photo et/ou vidéo (par exemple, photographies ou enregistrements vidéo d'une personne).
  • Personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre ; employés (par exemple, employés, candidats, intérimaires et autres collaborateurs) ; personnes intéressées ; partenaires de communication. Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : procédures de bureau et d'organisation ; infrastructure informatique (exploitation et fourniture de systèmes d'information et d'équipements techniques (ordinateurs, serveurs, etc.). Fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Bulletins d'information et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres notifications électroniques (ci-après "newsletter") exclusivement avec le consentement des destinataires ou sur la base d'une base légale. Si, dans le cadre d'une inscription à la newsletter, son contenu est mentionné, ce contenu est déterminant pour le consentement des utilisateurs. Pour vous inscrire à notre newsletter, il suffit normalement d'indiquer votre adresse e-mail. Toutefois, afin de pouvoir vous offrir un service personnalisé, nous vous demandons éventuellement d'indiquer votre nom pour vous adresser personnellement à vous dans la newsletter ou de nous fournir d'autres informations si celles-ci sont nécessaires au but de la newsletter.

Effacement et limitation du traitement : nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites pendant une période maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les effacer pour pouvoir prouver un consentement précédemment donné. Le traitement de ces données sera limité à l'objectif d'une défense potentielle contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un ancien consentement soit également confirmée. En cas d'obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique dans une liste de blocage (dite "blocklist") uniquement à cette fin.

L'enregistrement de la procédure d'inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d'envoi efficace et sûr.

Contenu :

Informations sur nous, nos services, nos actions et nos offres.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d'identification, les personnes impliquées). Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : Vous pouvez à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer vos consentements ou vous opposer à la poursuite de la réception. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter ou vous pouvez utiliser l'une des possibilités de contact indiquées ci-dessus, de préférence par e-mail.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • instantKOM : outil de marketing par messagerie ; fournisseur de services : instantKOM
    Inh. Simon Theophil
    Ostring 8
    76131 Karlsruhe
    Allemagne

    E-mail : hallo@instantkom.de
    Formulaire de support : www.instantkom.de/support/

    Internet : www.instantkom.de

    WhatsApp : +49 (0)160 99283045
    Téléphone* : +49 (0)721 98192945 ; Site web : https://start.instantkom.de ; Déclaration de confidentialité : https://start.instantkom.de/datenschutz/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Grande-Bretagne), Suisse - décision d'adéquation (Uruguay).
  • Inbox Monster : Marketing par e-mail et SMS ; Fournisseur de services : Chief Privacy Officer
    Email : privacy@inboxmonster.com
    Adresse : 9935-D Rea Road, #234, Charlotte, NC 28277 ; Site web : https://inboxmonster.com/ ; Déclaration de confidentialité : https://inboxmonster.com/privacy-policy/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Royaume-Uni), Suisse - décision d'adéquation (Uruguay).
  • Mesure des taux d'ouverture et de clics : Les newsletters contiennent ce que l'on appelle un "pixel invisible", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui, à l'ouverture de la newsletter, est appelé par notre serveur ou par son serveur si nous faisons appel à un prestataire de services d'expédition. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, comme par exemple des indications sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'appel sont d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leur lieu de consultation (qui peut être déterminé à l'aide de l'adresse IP) ou des heures d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si et quand les newsletters sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Les informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et enregistrées dans leurs profils jusqu'à leur suppression. Ces analyses nous permettent de connaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter nos contenus à ces derniers ou d'envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs. La mesure des taux d'ouverture et de clics ainsi que l'enregistrement des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont effectués sur la base d'un consentement des utilisateurs. Une révocation séparée de la mesure du succès n'est malheureusement pas possible, dans ce cas, l'abonnement complet à la newsletter doit être résilié ou contredit. Dans ce cas, les informations de profil enregistrées sont supprimées ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD).
  • E-mails de rappel concernant le processus de commande : si les utilisateurs ne terminent pas un processus de commande, nous pouvons leur envoyer un e-mail leur rappelant le processus de commande et leur fournissant un lien pour le poursuivre. Cette fonction peut être utile, par exemple, lorsque le processus d'achat n'a pas pu être poursuivi en raison d'un blocage du navigateur, d'une erreur ou d'un oubli. L'envoi est effectué sur la base d'un consentement que les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD).
  • Envoi par SMS : les notifications électroniques peuvent également être envoyées sous forme de messages textuels SMS (ou sont envoyées exclusivement par SMS si l'autorisation d'envoi, par exemple un consentement, ne comprend que l'envoi par SMS) ; bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).
  • Klaviyo : plateforme de marketing par e-mail et SMS ; fournisseur de services : Klaviyo, 225 Franklin St., Boston, Massachusetts 02110, États-Unis ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.klaviyo.com/ ; déclaration de confidentialité : https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF).

Communication publicitaire par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de communication publicitaire, qui peut être effectuée par divers canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément aux dispositions légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer à tout moment les autorisations accordées ou de s'opposer à tout moment à la communication publicitaire.

Après révocation ou opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation antérieure de prise de contact ou d'envoi jusqu'à trois ans après l'expiration de l'année de révocation ou d'opposition, sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime de respecter durablement la révocation ou l'opposition des utilisateurs, nous conservons en outre les données nécessaires pour éviter une nouvelle prise de contact (par exemple, selon le canal de communication, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom).

  • Types de données traitées : données de base (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Jeux et concours

Nous ne traitons les données personnelles des participants à des jeux et concours que dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données, dans la mesure où le traitement est contractuellement nécessaire à la mise à disposition, à l'exécution et au déroulement du jeu-concours, où les participants ont donné leur consentement au traitement ou où le traitement sert nos intérêts légitimes (par ex. à la sécurité du jeu-concours ou à la protection de nos intérêts contre les abus par la saisie éventuelle d'adresses IP lors de la soumission de participations au jeu-concours).

Si des contributions des participants sont publiées dans le cadre des jeux-concours (par exemple dans le cadre d'un vote ou d'une présentation des contributions au jeu-concours ou des gagnants, ou d'un rapport sur le jeu-concours), nous attirons votre attention sur le fait que les noms des participants peuvent également être publiés dans ce contexte. Les participants peuvent s'y opposer à tout moment.

Si le jeu-concours a lieu au sein d'une plate-forme en ligne ou d'un réseau social (par exemple Facebook ou Instagram, ci-après dénommés "plate-forme en ligne"), les dispositions d'utilisation et de protection des données des plates-formes respectives s'appliquent également. Dans ces cas, nous attirons votre attention sur le fait que nous sommes responsables des informations communiquées par les participants dans le cadre du jeu-concours et que les demandes relatives au jeu-concours doivent nous être adressées.

Les données des participants sont supprimées dès que le jeu-concours ou le concours est terminé et que les données ne sont plus nécessaires pour informer les gagnants ou parce qu'il ne faut plus s'attendre à des demandes de précisions concernant le jeu-concours. En principe, les données des participants sont supprimées au plus tard 6 mois après la fin du jeu-concours. Les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple pour répondre à des questions sur les prix ou pour remplir les conditions du prix ; dans ce cas, la durée de conservation dépend de la nature du prix et peut aller jusqu'à trois ans pour les objets ou les prestations, par exemple pour pouvoir traiter les cas de garantie. En outre, les données des participants peuvent être conservées plus longtemps, par exemple sous la forme d'un compte rendu du jeu-concours dans les médias en ligne et hors ligne.

Si des données ont également été collectées à d'autres fins dans le cadre du jeu-concours, leur traitement et leur durée de conservation sont régis par les informations relatives à la protection des données pour cette utilisation (par exemple en cas d'inscription à la newsletter dans le cadre d'un jeu-concours).

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contenu (par exemple, les messages et contributions textuels ou illustrés, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à la qualité d'auteur ou à la date de création). les métadonnées, les données de communication et les données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d'identification, les personnes impliquées).
  • Personnes concernées par le concours : Participants au jeu-concours et au concours.
  • Finalités du traitement : organisation de jeux et de concours.
  • Bases juridiques : exécution du contrat et demandes précontractuelles (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD).

Sondages et enquêtes

Nous réalisons des enquêtes et des sondages afin de collecter des informations pour l'objectif de l'enquête ou du sondage communiqué. Les sondages et enquêtes que nous réalisons (ci-après "enquêtes") sont évalués de manière anonyme. Les données à caractère personnel ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition et l'exécution technique des enquêtes (par exemple, traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre la reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie).

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions). Métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées).
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication. Participants.
  • Finalités du traitement : feedback (par exemple, collecte de feedback via un formulaire en ligne).
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Typeform : création de formulaires et d'enquêtes et gestion des contributions des participants ; fournisseur de services : TYPEFORM SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 - Barcelone, Espagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.typeform.com/ ; déclaration de confidentialité : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/ ; contrat de traitement des commandes : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Espagne).

Analyse web, suivi et optimisation

L'analyse web (également appelée "mesure d'audience") sert à évaluer les flux de visiteurs de notre offre en ligne et peut comprendre le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des visiteurs, comme l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. L'analyse de la portée nous permet par exemple de savoir à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou contenus sont le plus souvent utilisés, ou d'inviter à les réutiliser. Il nous est également possible de comprendre quels sont les domaines qui nécessitent une optimisation.

Outre l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test pour tester et optimiser, par exemple, différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-après, des profils, c'est-à-dire des données regroupées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être enregistrées dans un navigateur ou dans un terminal, puis lues. Les données collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments qui y sont utilisés, ainsi que des informations techniques, telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les données relatives aux heures d'utilisation. Dans la mesure où les utilisateurs ont donné leur accord pour que leurs données de localisation soient collectées auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, le traitement des données de localisation est également possible.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons un procédé de masquage IP (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En règle générale, les données claires des utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) ne sont pas enregistrées dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, mais sous forme de pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les données enregistrées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et conviviaux pour les destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de contenu (par ex. messages et contributions textuels ou imagés ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à la qualité d'auteur ou au moment de la création). Données d'événement (Facebook) ("données d'événement" sont des informations qui sont envoyées au fournisseur Meta, par exemple via des pixels Meta (que ce soit via des applications ou d'autres canaux) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions. Ces données comprennent par exemple les détails des visites de sites web, les interactions avec des contenus et des fonctionnalités, les installations d'applications et les achats de produits. Le traitement des données d'événements a pour but de créer des groupes cibles pour les contenus et les messages publicitaires (Custom Audiences). Il est important de noter que les données d'événement n'incluent pas de contenu réel tel que des commentaires rédigés, des informations de connexion ou des informations de contact telles que des noms, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. "Les données d'événements" sont supprimées par Meta au bout de deux ans maximum, et les groupes cibles constitués à partir de ces données disparaissent avec la suppression de nos comptes d'utilisateurs Meta).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Buts du traitement : mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; suivi (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing) ; création de groupes cibles. Marketing.
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Ahrefs : Analyse SEO ; Fournisseur de services : Ahrefs Pte. Ltd (201227417H) 16 Raffles Quay, #33-03 Hong Leong Building, Singapore 048581 ; Site web : https://ahrefs.com/de/site-explorer ; Déclaration de confidentialité : https://ahrefs.com/de/legal. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Royaume-Uni), Suisse - décision d'adéquation (Uruguay).
  • Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de notre offre en ligne sur la base d'un numéro d'identification d'utilisateur pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient aucune donnée univoque, comme un nom ou une adresse e-mail. Il sert à attribuer des informations d'analyse à un terminal afin de reconnaître les contenus que les utilisateurs ont consultés au cours d'une ou de plusieurs utilisations, les termes de recherche qu'ils ont utilisés, qu'ils ont consultés à nouveau ou qu'ils ont interagi avec notre offre en ligne. De même, le moment de l'utilisation et sa durée sont enregistrés, ainsi que les sources des utilisateurs qui renvoient à notre offre en ligne et les aspects techniques de leurs terminaux et navigateurs.
    Des profils pseudonymes d'utilisateurs sont ainsi créés avec des informations issues de l'utilisation de différents appareils, des cookies pouvant être utilisés à cet effet. Google Analytics ne consigne pas et n'enregistre pas d'adresses IP individuelles pour les utilisateurs de l'UE. Toutefois, Analytics fournit des données de localisation géographique approximatives en dérivant les métadonnées suivantes des adresses IP : Ville (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et contreparties basées sur l'identification). Pour le trafic de l'UE, les données d'adresse IP sont utilisées exclusivement pour cette dérivation des données de géolocalisation avant d'être immédiatement supprimées. Elles ne sont pas consignées, ne sont pas accessibles et ne sont pas utilisées à d'autres fins. Lorsque Google Analytics collecte des données de mesure, toutes les requêtes IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transféré aux serveurs d'Analytics pour traitement ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) du RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP) ; Déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy ; Contrat de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - Décision d'adéquation (Irlande) ; Possibilité d'opposition (opt-out) : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres pour l'affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Pour plus d'informations : https://business.safety.google/adsservices/ (types de traitement ainsi que données traitées).
  • Google Tag Manager : nous utilisons le Google Tag Manager, un logiciel de Google qui nous permet de gérer les balises de site web de manière centralisée via une interface utilisateur. Les tags sont de petits éléments de code sur notre site web qui servent à enregistrer et à analyser l'activité des visiteurs. Cette technologie nous aide à améliorer notre site web et les contenus qui y sont proposés. Le Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies avec des profils d'utilisateurs et n'effectue pas d'analyses autonomes. Sa fonction se limite à simplifier et à rendre plus efficace l'intégration et la gestion des outils et des services que nous utilisons sur notre site web. Néanmoins, lors de l'utilisation de Google Tag Manager, l'adresse IP des utilisateurs est transmise à Google, ce qui est nécessaire pour des raisons techniques afin de mettre en œuvre les services que nous utilisons. Des cookies peuvent également être installés à cette occasion. Ce traitement de données n'a toutefois lieu que si des services sont intégrés via le Tag Manager. Pour des informations plus précises sur ces services et leur traitement des données, nous vous renvoyons aux sections suivantes de la présente déclaration de protection des données ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; contrat de sous-traitance :
    https://business.safety.google/adsprocessorterms. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Matomo (sans cookies) : Matomo est un logiciel d'analyse web respectueux de la vie privée qui est utilisé sans cookies et qui permet de reconnaître les utilisateurs récurrents à l'aide d'une "empreinte numérique" qui est enregistrée de manière anonyme et modifiée toutes les 24 heures. Dans le cadre de l'"empreinte numérique", les mouvements des utilisateurs au sein de notre offre en ligne sont enregistrés à l'aide d'adresses IP pseudonymisées en combinaison avec les paramètres du navigateur de l'utilisateur de manière à ce qu'il ne soit pas possible de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs individuels. Les données des utilisateurs collectées dans le cadre de l'utilisation de Matomo ne sont traitées que par nous et ne sont pas partagées avec des tiers ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD). Site web : https://matomo.org/.
  • Pixel Meta et création de groupes cibles (Custom Audiences) : À l'aide du pixel Meta (ou de fonctions comparables, pour la transmission de données d'événements ou d'informations de contact au moyen d'interfaces dans les applications), l'entreprise Meta est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage d'annonces (appelées "méta-annonces"). En conséquence, nous utilisons le pixel Meta pour afficher les méta-annonces que nous diffusons uniquement aux utilisateurs sur les plateformes de Meta et au sein des services des partenaires coopérant avec Meta (appelé "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour certains thèmes ou produits, visible sur la base des pages web visitées), que nous transmettons à Meta (appelées "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Meta, nous souhaitons également nous assurer que nos méta-annonces correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne constituent pas un harcèlement. Le Meta-Pixel nous permet en outre de suivre l'efficacité des Meta-Ads à des fins statistiques et d'études de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une Meta-Ad (ce que l'on appelle la "mesure de la conversion") ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; contrat de traitement des commandes : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; autres informations : Les données d'événement des utilisateurs, c'est-à-dire les données de comportement et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de ciblage sur la base de l'accord de responsabilité conjointe ("supplément au responsable", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société établie dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut notamment inclure la commercialisation d'espaces publicitaires ou la présentation de contenus publicitaires et autres (collectivement dénommés "contenus") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs, ainsi que la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d'utilisateurs sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé "cookie") ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations pertinentes sur l'utilisateur sont enregistrées pour la présentation des contenus susmentionnés. Il peut s'agir par exemple des contenus consultés, des sites web visités, des réseaux en ligne utilisés, mais aussi des partenaires de communication et des données techniques, comme le navigateur utilisé, le système informatique utilisé ainsi que des informations sur les heures d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

En outre, les adresses IP des utilisateurs sont enregistrées. Toutefois, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée claire des utilisateurs (comme les adresses e-mail ou les noms) n'est enregistrée dans le cadre de la procédure de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations enregistrées dans leurs profils.

Les déclarations contenues dans les profils sont généralement enregistrées dans les cookies ou au moyen de procédés similaires. Par la suite, ces cookies peuvent généralement être lus sur d'autres sites web qui utilisent le même procédé de marketing en ligne et être analysés à des fins de présentation de contenus, complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, il est possible d'associer des données claires aux profils, principalement lorsque les utilisateurs sont par exemple membres d'un réseau social dont nous utilisons les procédures de marketing en ligne et que le réseau associe les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre de l'enregistrement.

En principe, nous n'avons accès qu'à des informations agrégées sur le succès de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de ce que l'on appelle des mesures de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à ce que l'on appelle une conversion, c'est-à-dire par exemple à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous prions de partir du principe que les cookies utilisés sont conservés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données constitue l'autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, les messages et les contributions textuels ou visuels, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou au moment de la création) ; données d'utilisation (par exemple, les pages vues et la durée de la visite, les chemins de clics, l'intensité et la fréquence d'utilisation, les types d'appareils et les systèmes d'exploitation utilisés, les interactions avec les contenus et les fonctionnalités) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, les adresses IP, les données temporelles, les numéros d'identification, les personnes impliquées). Données d'événement (Facebook) ("données d'événement" sont des informations qui sont envoyées au fournisseur Meta, par exemple via des pixels Meta (que ce soit via des applications ou d'autres canaux) et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions. Ces données comprennent par exemple les détails des visites de sites web, les interactions avec des contenus et des fonctionnalités, les installations d'applications et les achats de produits. Le traitement des données d'événements a pour but de créer des groupes cibles pour les contenus et les messages publicitaires (Custom Audiences). Il est important de noter que les données d'événement n'incluent pas de contenu réel tel que des commentaires rédigés, des informations de connexion ou des informations de contact telles que des noms, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. "Les données d'événements" sont supprimées par Meta au bout de deux ans maximum, et les groupes cibles constitués à partir de ces données disparaissent avec la suppression de nos comptes d'utilisateurs Meta).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Objectifs du traitement : mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, identification des visiteurs récurrents) ; suivi (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures de marketing) ; création de groupes cibles ; marketing ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).
  • Possibilité d'opposition (opt-out) : Nous renvoyons aux informations sur la protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d'opposition indiquées pour les fournisseurs (appelées "Opt-Out"). Dans la mesure où aucune possibilité d'opt-out explicite n'a été indiquée, vous avez d'une part la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois limiter les fonctions de notre offre en ligne. C'est pourquoi nous recommandons en outre les possibilités d'opt-out suivantes, qui sont proposées en résumé pour chaque région :

    a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Tous les territoires : https://optout.aboutads.info.

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Pixel Meta et création de groupes cibles (Custom Audiences) : À l'aide du pixel Meta (ou de fonctions comparables, pour la transmission de données d'événements ou d'informations de contact au moyen d'interfaces dans les applications), l'entreprise Meta est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage d'annonces (appelées "méta-annonces"). En conséquence, nous utilisons le pixel Meta pour afficher les méta-annonces que nous diffusons uniquement aux utilisateurs sur les plateformes de Meta et au sein des services des partenaires coopérant avec Meta (appelé "Audience Network" https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour certains thèmes ou produits, visible sur la base des pages web visitées), que nous transmettons à Meta (appelées "Custom Audiences"). À l'aide du pixel Meta, nous souhaitons également nous assurer que nos méta-annonces correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne constituent pas un harcèlement. Le Meta-Pixel nous permet en outre de suivre l'efficacité des Meta-Ads à des fins statistiques et d'études de marché, en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une Meta-Ad (ce que l'on appelle la "mesure de la conversion") ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; contrat de traitement des commandes : https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; autres informations : Les données d'événement des utilisateurs, c'est-à-dire les données de comportement et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de ciblage sur la base de l'accord de responsabilité conjointe ("supplément au responsable", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société établie dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
  • Publicités Facebook : diffusion de publicités au sein de la plate-forme Facebook et évaluation des résultats des publicités ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, lit. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; possibilité d'opposition (opt-out) : Nous renvoyons aux paramètres de confidentialité et de publicité dans le profil des utilisateurs sur les plateformes Facebook ainsi qu'aux procédures de consentement de Facebook et aux possibilités de contact pour l'exercice des droits d'accès et autres droits des personnes concernées, comme décrit dans la politique de confidentialité de Facebook ; Autres informations : Les données d'événement des utilisateurs, c'est-à-dire les données de comportement et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de ciblage sur la base de l'accord de responsabilité conjointe ("supplément au responsable", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société établie dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
  • Google Ads et mesure de la conversion : processus de marketing en ligne visant à placer des contenus et des annonces au sein du réseau publicitaire du prestataire de services (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.), de manière à ce qu'ils soient affichés aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs en ont profité pour interagir avec les annonces et utiliser les offres promues (ce que l'on appelle les conversions). Nous ne recevons toutefois que des informations anonymes et aucune information personnelle sur des utilisateurs individuels ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, phrase 1, point a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; site web : https://marketingplatform.google.com ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données entre responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Publicités Instagram : diffusion de publicités au sein de la plateforme Instagram et évaluation des résultats des publicités ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, lit. a) RGPD) ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de protection des données : https://instagram.com/about/legal/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; possibilité d'opposition (opt-out) : Nous renvoyons aux paramètres de protection des données et de publicité dans le profil de l'utilisateur sur la plateforme Instagram ainsi que dans le cadre de la procédure de consentement d'Instagram et des possibilités de contact d'Instagram pour l'exercice des droits d'accès et autres droits des personnes concernées dans la déclaration de protection des données d'Instagram ; Autres informations : Les données événementielles des utilisateurs, c'est-à-dire les données relatives à leur comportement et à leurs intérêts, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de ciblage sur la base de l'accord de responsabilité conjointe ("Addendum au responsable", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société établie dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis (sur la base des clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
  • Microsoft Advertising : processus de marketing en ligne visant à placer des contenus et des annonces au sein du réseau publicitaire du fournisseur de services (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages web, etc.), de manière à ce qu'ils soient affichés aux utilisateurs qui sont supposés être intéressés par les annonces. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs ont profité de celles-ci pour interagir avec les annonces et utiliser les offres promues (ce que l'on appelle la conversion). Nous ne recevons toutefois que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; fournisseur de services : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, lettre a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, lettre f) RGPD) ; site web : https://about.ads.microsoft.com/en-us ; déclaration de protection des données : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; possibilité de s'opposer (opt-out) : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/. Pour plus d'informations : https://about.ads.microsoft.com/de-de/policies/legal-privacy-and-security.

Offre d'un programme d'affiliation

Nous proposons un programme d'affiliation, c'est-à-dire des commissions ou autres avantages (appelés collectivement "commission") aux utilisateurs (appelés "affiliés") qui renvoient à nos offres et services. Le renvoi se fait au moyen d'un lien attribué à l'affilié concerné ou d'autres méthodes (par exemple des codes de réduction) qui nous permettent de reconnaître que l'utilisation de nos prestations était basée sur le renvoi (désignés collectivement par "liens d'affiliation").

Afin de pouvoir suivre si les utilisateurs ont utilisé nos prestations sur la base des liens d'affiliation mis en place par les affiliés, il est nécessaire que nous sachions que les utilisateurs ont suivi un lien d'affiliation. L'attribution des liens d'affiliation aux transactions commerciales respectives ou à toute autre utilisation de nos prestations sert uniquement à la facturation des commissions et est supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire à cette fin.

Aux fins de l'attribution des liens d'affiliation susmentionnée, les liens d'affiliation peuvent être complétés par certaines valeurs qui font partie intégrante du lien ou qui peuvent être enregistrées d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Parmi ces valeurs peuvent notamment figurer la page web de départ (référent), l'heure, un identifiant en ligne de l'exploitant du site web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre concernée, le type de lien utilisé, le type d'offre et un identifiant en ligne de l'utilisateur.

Remarques sur les bases juridiques : le traitement des données de nos partenaires a lieu pour la fourniture de nos prestations (pré)contractuelles. Les données des utilisateurs sont traitées sur la base de leur consentement.

  • Types de données traitées : données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de clients). Données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne). Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles. Suivi des affiliés.
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Exécution d'un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD).

Témoignages de clients et procédures d'évaluation

Nous participons à des procédures d'examen et d'évaluation afin d'évaluer, d'optimiser et de promouvoir nos services. Lorsque les utilisateurs nous évaluent ou nous donnent leur avis d'une autre manière via les plates-formes ou procédures d'évaluation participantes, les conditions générales de vente ou d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation suppose en outre un enregistrement auprès des fournisseurs respectifs.

Afin de s'assurer que les personnes qui évaluent ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec l'accord des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et le service utilisé à la plateforme d'évaluation concernée (y compris le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande ou d'article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : données contractuelles (par ex. objet du contrat, durée, catégorie de clients) ; données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de la visite, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de base (par ex. le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique des paiements). les données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone).
  • Les personnes concernées : Bénéficiaires et donneurs d'ordre ; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) ; personnes intéressées. Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; marketing ; fourniture de prestations contractuelles et exécution d'obligations contractuelles ; mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing). Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD). Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Google Avis clients : Service permettant d'obtenir et/ou de présenter la satisfaction et les avis des clients ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; autres informations : Dans le cadre de la collecte d'avis de clients, un numéro d'identification ainsi que le moment de la transaction à évaluer sont traités, pour les demandes d'avis envoyées directement aux clients, l'adresse e-mail du client ainsi que l'indication de son pays de résidence et les données d'avis elles-mêmes sont traitées ; Autres informations sur les types de traitement ainsi que les données traitées : https://business.safety.google/adsservices/. Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre responsables et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Trusted Shops (Trustedbadge) : Plateforme d'évaluation - Dans le cadre de la responsabilité commune existant entre nous et Trusted Shops, veuillez vous adresser de préférence à Trusted Shops pour les questions de protection des données et pour faire valoir vos droits, en utilisant les possibilités de contact indiquées dans les informations sur la protection des données. Indépendamment de cela, vous pouvez toujours vous adresser au responsable de votre choix. Votre demande sera alors transmise, si nécessaire, à l'autre responsable pour qu'il y réponde.

    Le Trustbadge est mis à disposition par un fournisseur américain de CDN (Content-Delivery-Network). Un niveau de protection des données approprié est garanti par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles.
    Lors de l'appel du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la consultation. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après la collecte, de sorte que les données enregistrées ne peuvent pas être attribuées à votre personne. Les données anonymisées sont utilisées en particulier à des fins statistiques et pour l'analyse des erreurs.

    Si vous avez donné votre consentement, le Trustbadge accède, après la conclusion de la commande, aux informations de commande enregistrées dans votre équipement terminal (montant de la commande, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi qu'à l'adresse e-mail, et votre adresse e-mail est hachée par une fonction cryptologique à sens unique. La valeur de hachage est ensuite transmise avec les informations de commande à Trusted Shops conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Cela sert à vérifier si vous êtes déjà enregistré pour les services de Trusted Shops. Si c'est le cas, le traitement ultérieur s'effectue conformément à l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops. Si vous n'êtes pas encore enregistré pour les services ou si vous ne donnez pas votre consentement à la reconnaissance automatique via le Trustbadge, vous aurez ensuite la possibilité de vous enregistrer manuellement pour l'utilisation des services ou de conclure la sécurisation dans le cadre de votre contrat d'utilisation éventuellement déjà existant.

    Le Trustbadge accède à cet effet, après la conclusion de votre commande, aux informations suivantes qui sont enregistrées dans l'équipement terminal que vous utilisez : Montant de la commande, numéro de commande et adresse e-mail. Ceci est nécessaire pour que nous puissions vous offrir la Protection acheteurs. Une transmission des données à Trusted Shops n'a lieu que si vous décidez activement de souscrire à la Protection acheteurs en cliquant sur le bouton désigné en conséquence dans ce que l'on appelle la Trustcard. Si vous décidez d'utiliser les services, le traitement ultérieur dépend de l'accord contractuel avec Trusted Shops conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD, afin de pouvoir finaliser votre inscription à la Protection acheteurs et sécuriser la commande ainsi que, le cas échéant, vous envoyer des invitations à évaluer par e-mail.

    Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation. La base juridique est l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD dans le but d'assurer un fonctionnement sans faille. Dans ce cadre, un traitement peut avoir lieu dans des pays tiers (États-Unis et Israël). Un niveau de protection des données adéquat est garanti dans le cas des États-Unis par des clauses standard de protection des données et d'autres mesures contractuelles, et dans le cas d'Israël par une décision d'adéquation.
    ; fournisseur de services : Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Allemagne ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD), intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.trustedshops.de ; déclaration de protection des données : https://www.trustedshops.de/impressum-datenschutz/. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Allemagne).
  • Shopware : plateforme par laquelle des prestations de commerce électronique sont proposées et réalisées. Les services et les processus exécutés en relation avec ceux-ci comprennent notamment les boutiques en ligne, les sites web, leurs offres et contenus, les éléments communautaires, les processus d'achat et de paiement, la communication avec les clients ainsi que l'analyse et le marketing ; fournisseur de services : shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.shopware.com/de/ ; déclaration de confidentialité : https://www.shopware.com/de/datenschutz/. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Allemagne).
  • eBay : Marché en ligne pour le commerce électronique ; Fournisseur de services : eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berne, Suisse ; Bases juridiques : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f) RGPD) ; Site web : https://www.ebay.de/ ; Déclaration de confidentialité : https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/datenschutzerklrung?id=4260 ; Contrat de traitement des commandes : Fourni par le fournisseur de services. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Suisse).

Présences dans les réseaux sociaux (Social Media)

Nous entretenons des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et traitons dans ce cadre des données d'utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Il peut en résulter des risques pour les utilisateurs, par exemple parce que l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile.

En outre, les données des utilisateurs au sein des réseaux sociaux sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d'utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en découlent. Ces derniers peuvent être utilisés pour diffuser des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux, qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. C'est pourquoi des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs sont enregistrés. En outre, des données peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment s'ils sont membres des plateformes concernées et s'y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux indications des exploitants des réseaux respectifs.

Nous attirons également l'attention sur le fait que les demandes de renseignements et l'exercice des droits des personnes concernées peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls ces derniers ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures qui s'imposent et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à nous.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à l'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par exemple, pages consultées et temps passé sur le site, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées). Données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.)
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne). Membres.
  • Objectifs du traitement : communication ; feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne) ; marketing. Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Instagram : réseau social ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • les pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; autres informations : Nous sommes responsables, conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée "page fan"). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent (voir sous "Choses faites et fournies par vous et d'autres" dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookie ; voir sous "Informations sur les appareils" dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés "insights de page", aux opérateurs de pages afin de leur permettre de savoir comment les personnes interagissent avec leurs pages et le contenu qui y est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur les Pages-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook s'est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple adresser directement à Facebook des demandes d'information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, l'effacement, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. Vous trouverez d'autres indications dans les "Informations sur les Pages-Insights"(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). La responsabilité conjointe se limite à la collecte par et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une entreprise basée dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux États-Unis.
  • Groupes sur Facebook : Nous utilisons la fonction "Groupes" de la plate-forme Facebook pour créer des groupes d'intérêt au sein desquels les utilisateurs de Facebook peuvent entrer en contact entre eux ou avec nous et échanger des informations. Dans ce cadre, nous traitons les données personnelles des utilisateurs de nos groupes dans la mesure où cela est nécessaire à l'utilisation du groupe et à sa modération. Nos directives au sein des groupes peuvent contenir d'autres directives et informations concernant l'utilisation du groupe en question. Ces données comprennent des informations sur le prénom et le nom, ainsi que sur les contenus publiés ou communiqués en privé, mais aussi des valeurs sur le statut de membre du groupe ou les activités liées au groupe, comme par exemple l'entrée ou la sortie, ainsi que les données temporelles relatives aux données susmentionnées. Nous faisons également référence au traitement des données des utilisateurs par Facebook lui-même. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent (voir la section " Choses que vous et d'autres faites et fournissez " dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookie ; voir la section " Informations sur les appareils " dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy/). Comme expliqué dans la politique de confidentialité de Facebook sous "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés "insights", aux opérateurs de groupes afin de leur permettre de comprendre comment les personnes interagissent avec leurs groupes et avec le contenu qui y est associé ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Événements sur Facebook : Profils d'événements au sein du réseau social Facebook - Nous utilisons la fonction "Événements" de la plate-forme Facebook pour signaler des événements et des dates ainsi que pour entrer en contact avec les utilisateurs (participants et personnes intéressées) et pour pouvoir échanger des informations. Dans ce cadre, nous traitons les données personnelles des utilisateurs de nos pages d'événements, dans la mesure où cela est nécessaire à l'objectif de la page d'événement ainsi qu'à sa modération. Ces données comprennent des indications sur le prénom et le nom, ainsi que des contenus publiés ou communiqués à titre privé, des valeurs sur le statut de la participation ainsi que des indications de temps pour les données susmentionnées. Nous attirons également l'attention sur le traitement des données des utilisateurs par Facebook lui-même. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs regardent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent (voir la section " Choses que vous et d'autres faites et fournissez " dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par ex. adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données de cookies ; voir la section " Informations sur les appareils " dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de confidentialité de Facebook sous "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés "insights", aux fournisseurs d'événements afin de leur permettre de comprendre comment les personnes interagissent avec leurs pages d'événements et le contenu qui y est associé ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • LinkedIn : réseau social ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.linkedin.com ; déclaration de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande) ; possibilité d'opposition (opt-out) : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Informations supplémentaires : Nous sommes responsables, conjointement avec LinkedIn Ireland Unlimited Company, de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs, à des fins de création de "Page-Insights" (statistiques) de nos profils LinkedIn.
    Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils effectuent, ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres linguistiques, données relatives aux cookies) et des informations tirées du profil des utilisateurs, telles que la fonction professionnelle, le pays, le secteur, le niveau hiérarchique, la taille de l'entreprise et le statut d'emploi. Les informations relatives à la protection des données concernant le traitement des données des utilisateurs par LinkedIn peuvent être consultées dans les informations relatives à la protection des données de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
    Nous avons conclu un accord spécial avec LinkedIn Irlande ("Page Insights Joint Controller Addendum (the 'Addendum')", https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), qui régit notamment les mesures de sécurité que LinkedIn doit respecter et dans lequel LinkedIn s'est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent par exemple adresser directement à LinkedIn des demandes d'information ou de suppression). Les droits des utilisateurs (notamment l'accès, l'effacement, l'opposition et le recours auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec LinkedIn. La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données par Ireland Unlimited Company, une entreprise basée dans l'UE, et à leur transmission à cette dernière. Le traitement ultérieur des données incombe exclusivement à Ireland Unlimited Company, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère LinkedIn Corporation aux États-Unis.
  • Pinterest : réseau social ; fournisseur de services : Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://www.pinterest.com ; déclaration de confidentialité : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Groupes Telegram : Nous utilisons la plate-forme Telegram pour créer des groupes d'intérêt au sein desquels les utilisateurs de Telegram peuvent entrer en contact et échanger des informations entre eux ou avec nous ; fournisseur de services : Représentant dans l'Union européenne : European Data Protection Office (EDPO), Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgique ; Site web : https://telegram.org/ ; Déclaration de confidentialité : https://telegram.org/privacy ; Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - Décision d'adéquation (Belgique) ; Autres informations : Nous ne traitons les données à caractère personnel des membres du groupe que dans la mesure où nous pouvons gérer les membres du groupe, c'est-à-dire les ajouter, les supprimer, restreindre l'utilisation du groupe et modérer le contenu. En outre, c'est-à-dire notamment pour la mise à disposition de fonctions techniques, l'évaluation et la mise à disposition de statistiques d'envoi anonymes pour les exploitants de groupes et la gestion des utilisateurs, Telegram est responsable.
  • Chaînes Telegram : Nous utilisons la plateforme Telegram pour envoyer des messages aux abonnés de notre canal Telegram ; fournisseur de services : Représentant dans l'Union européenne : European Data Protection Office (EDPO), Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Brussels, Belgique ; Site web : https://telegram.org/ ; Déclaration de confidentialité : https://telegram.org/privacy/de ; Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Belgique) ; Informations supplémentaires : Nous ne traitons les données à caractère personnel des abonnés que dans la mesure où nous pouvons consulter et supprimer les abonnés en tant que destinataires du canal. En outre, c'est-à-dire notamment pour l'envoi des messages, l'évaluation et la mise à disposition de statistiques d'envoi anonymes pour les exploitants du canal et la gestion des abonnés, Telegram est responsable en matière de protection des données.
  • TikTok : réseau social / plateforme vidéo ; fournisseur de services : TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, United Kingdom, EC1A 9HP ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.tiktok.com. Déclaration de protection des données : https://www.tiktok.com/de/privacy-policy.
  • Vimeo : réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Vimeo Inc., Attention : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://vimeo.com. Déclaration de protection des données : https://vimeo.com/privacy.
  • YouTube, le site de partage de vidéos : Réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) RGPD) ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande). Possibilité d'opposition (opt-out) : https://myadcenter.google.com/personalizationoff.

Plug-ins et fonctions intégrées et contenus

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (désignés ci-après par "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir par exemple de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (désignés ci-après par le terme générique de "contenus").

L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des renseignements techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, l'heure de la visite ainsi que d'autres indications sur l'utilisation de notre offre en ligne, mais elles peuvent aussi être associées à de telles informations provenant d'autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : si nous demandons aux utilisateurs de consentir à l'utilisation des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données constitue l'autorisation. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à fournir des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous souhaitons également attirer votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de base (par ex. nom complet, adresse du domicile, coordonnées, numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, messages et publications textuels ou illustrés, ainsi que les informations les concernant, telles que les informations sur l'auteur ou le moment de la création) ; données de localisation (informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne). Données d'événement (Facebook) ("données d'événement" sont des informations envoyées au fournisseur Meta, par exemple via des pixels Meta (que ce soit via des applications ou d'autres canaux), et qui se rapportent à des personnes ou à leurs actions. Ces données comprennent par exemple les détails des visites de sites web, les interactions avec des contenus et des fonctionnalités, les installations d'applications et les achats de produits. Le traitement des données d'événements a pour but de créer des groupes cibles pour les contenus et les messages publicitaires (Custom Audiences). Il est important de noter que les données d'événement n'incluent pas de contenu réel tel que des commentaires rédigés, des informations de connexion ou des informations de contact telles que des noms, des adresses e-mail ou des numéros de téléphone. "Les données d'événements" sont supprimées par Meta au bout de deux ans maximum, et les groupes cibles constitués à partir de ces données disparaissent avec la suppression de nos comptes d'utilisateurs Meta).
  • Les personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne). Personnes intéressées.
  • Buts du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; marketing ; profils contenant des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; mesure de la portée (par ex. statistiques d'accès, identification des visiteurs récurrents) ; tracking (par ex. profilage basé sur les intérêts/le comportement, utilisation de cookies) ; mesure de la conversion (mesure de l'efficacité des mesures marketing). Ciblage de groupes.
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • Plugins et contenus Instagram : Plugins et contenus Instagram - Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein d'Instagram. - Nous partageons avec Meta Platforms Ireland Limited la responsabilité de la collecte ou de la réception, dans le cadre d'un transfert (mais pas d'un traitement ultérieur), de "données d'événement" que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'un transfert au moyen de fonctions d'Instagram (par ex. fonctions d'intégration de contenu) exécutées sur notre offre en ligne, aux fins suivantes : a) affichage de contenu et d'informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. par exemple, s'adresser aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des annonces et la personnalisation des fonctions et du contenu (par exemple, améliorer l'identification du contenu ou des informations publicitaires supposés correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Supplément au responsable du traitement", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s'est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook). Remarque : lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qui ne reçoivent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et qui sont anonymes pour nous), ce traitement n'est pas effectué dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d'un contrat de sous-traitance ("Conditions de traitement des données", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing). , des "Conditions de sécurité des données"(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles standard ("Supplément au transfert de données Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.instagram.com ; déclaration de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy/. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Plugins et contenus Facebook : Plugins sociaux et contenus Facebook - Il peut s'agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte ou de la réception, dans le cadre d'une transmission (mais pas d'un traitement ultérieur), de "données d'événement" que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d'une transmission au moyen des plug-ins sociaux Facebook (et des fonctions d'intégration de contenu) qui sont exécutés sur notre offre en ligne, aux fins suivantes : a) affichage de contenu et d'informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) envoi de messages commerciaux et transactionnels (par ex. par exemple, s'adresser aux utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctions et du contenu (par exemple, améliorer la reconnaissance du contenu ou des informations publicitaires qui sont supposés correspondre aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Supplément au responsable du traitement", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui définit notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook s'est déclaré prêt à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser des demandes d'information ou de suppression directement à Facebook). Remarque : lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c'est-à-dire qui ne reçoivent pas d'informations sur les utilisateurs individuels et qui sont anonymes pour nous), ce traitement n'est pas effectué dans le cadre de la responsabilité partagée, mais sur la base d'un contrat de sous-traitance ("Conditions de traitement des données", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing). , des "Conditions de sécurité des données"(https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et, en ce qui concerne le traitement aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles standard ("Supplément au transfert de données Facebook-UE, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (en particulier l'information, la suppression, l'opposition et la plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.facebook.com ; déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Google Fonts (achat sur le serveur Google) : Obtention de polices (et de symboles) dans le but d'une utilisation techniquement sûre, sans entretien et efficace des polices et des symboles en ce qui concerne l'actualité et les temps de chargement, leur présentation uniforme et la prise en compte d'éventuelles restrictions en matière de droits de licence. L'adresse IP de l'utilisateur est communiquée au fournisseur des polices afin que les polices puissent être mises à disposition dans le navigateur de l'utilisateur. En outre, des données techniques (paramètres linguistiques, résolution d'écran, système d'exploitation, matériel utilisé) nécessaires à la mise à disposition des polices en fonction des appareils utilisés et de l'environnement technique sont transmises. Ces données peuvent être traitées sur un serveur du fournisseur des polices aux États-Unis - Lors de la visite de notre offre en ligne, les navigateurs des utilisateurs envoient leurs requêtes HTTP à l'API Web de Google Fonts (c'est-à-dire une interface logicielle pour la récupération des polices). L'API Web de Google Fonts met à la disposition des utilisateurs les feuilles de style en cascade (CSS) de Google Fonts, puis les polices spécifiées dans le CCS. Ces requêtes HTTP comprennent (1) l'adresse IP utilisée par l'utilisateur concerné pour accéder à Internet, (2) l'URL demandée sur le serveur Google et (3) les en-têtes HTTP, y compris l'agent utilisateur décrivant les versions du navigateur et du système d'exploitation des visiteurs du site, ainsi que l'URL de référence (c'est-à-dire la page Web sur laquelle la police Google doit être affichée). Les adresses IP ne sont ni enregistrées ni stockées sur les serveurs de Google et elles ne sont pas analysées. L'API Web de Google Fonts consigne les détails des requêtes HTTP (URL demandée, agent utilisateur et URL de référence). L'accès à ces données est limité et strictement contrôlé. L'URL demandée identifie les familles de polices pour lesquelles l'utilisateur souhaite charger des polices. Ces données sont consignées afin que Google puisse déterminer la fréquence à laquelle une famille de polices donnée est demandée. Avec l'API Google Fonts Web, l'agent utilisateur doit adapter la police qui est générée pour le type de navigateur concerné. L'agent utilisateur est principalement consigné à des fins de débogage et utilisé pour générer des statistiques d'utilisation agrégées qui permettent de mesurer la popularité des familles de polices. Ces statistiques d'utilisation agrégées sont publiées sur la page "Analyses" de Google Fonts. Enfin, l'URL de référence est consignée, ce qui permet d'utiliser les données pour la maintenance de la production et de générer un rapport agrégé sur les meilleures intégrations en fonction du nombre de demandes de polices. Selon ses propres informations, Google n'utilise pas les informations collectées par Google Fonts pour créer des profils d'utilisateurs finaux ou pour diffuser des annonces ciblées ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://fonts.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande). Pour plus d'informations : https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.
  • Le service Google Maps : Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, par. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://mapsplatform.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Google Maps APIs et SDKs : interfaces vers les services de cartographie et de localisation de Google, qui permettent par exemple de compléter les saisies d'adresses, de déterminer la localisation, de calculer les distances ou de fournir des informations complémentaires sur les lieux de stationnement et autres ; fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://mapsplatform.google.com/ ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande).
  • Vidéos sur YouTube : Contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, let. a) RGPD) ; site web : https://www.youtube.com ; déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - décision d'adéquation (Irlande). Possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d'affichage des publicités : https://myadcenter.google.com/personalizationoff.
  • Unbounce : Création de sites web, de formulaires en ligne et de procédures permettant de contacter et de conclure des affaires avec des personnes potentiellement intéressées par les produits ou services proposés, ainsi que leur gestion, avec le soutien de fonctions d'exportation et d'analyse ; fournisseur de services : Unbounce Marketing Solutions Inc., 415-375 Water Street Vancouver, BC V6B 5C6 Canada ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://unbounce.com/ ; déclaration de confidentialité : https://unbounce.com/privacy/. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - décision d'adéquation (Canada), Suisse - décision d'adéquation (Canada).

Gestion, organisation et outils d'aide

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") à des fins d'organisation, de gestion, de planification ainsi que de fourniture de nos prestations. Lors de la sélection des fournisseurs tiers et de leurs prestations, nous respectons les dispositions légales.

Dans ce cadre, des données à caractère personnel peuvent être traitées et stockées sur les serveurs des fournisseurs tiers. Cela peut concerner diverses données que nous traitons conformément à la présente déclaration de protection des données. Ces données peuvent notamment comprendre les données de base et les coordonnées des utilisateurs, les données relatives aux opérations, aux contrats, aux autres processus et à leur contenu.

Dans la mesure où les utilisateurs sont dirigés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de la communication, des relations commerciales ou d'autres relations avec nous, les fournisseurs tiers peuvent traiter les données d'utilisation et les métadonnées à des fins de sécurité, d'optimisation du service ou à des fins de marketing. Nous vous prions donc de bien vouloir consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par ex. messages et contributions textuels ou visuels ainsi que les informations les concernant, telles que les données relatives à la qualité d'auteur ou à la date de création) ; données d'utilisation (par ex. pages consultées et durée de consultation, chemins de clics, intensité et fréquence d'utilisation, types d'appareils et systèmes d'exploitation utilisés, interactions avec les contenus et les fonctions) ; métadonnées, données de communication et données de procédure (par ex. par exemple, adresses IP, données temporelles, numéros d'identification, personnes impliquées) ; données de contact (par exemple, adresses postales et électroniques ou numéros de téléphone) ; données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) Données relatives à l'emploi (informations sur les employés et autres personnes dans une relation d'emploi, y compris les données d'identification personnelle, les informations salariales, les heures de travail et les données relatives à la santé, etc.)
  • Les personnes concernées : Partenaires de communication ; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) ; bénéficiaires de prestations et donneurs d'ordre ; employés (par exemple, employés, candidats, intérimaires et autres collaborateurs). Les personnes intéressées.
  • Finalités du traitement : communication ; fourniture de services contractuels et exécution d'obligations contractuelles. Procédures de bureau et d'organisation.
  • Bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

  • calendly : planification et gestion de rendez-vous en ligne ; fournisseur de services : Calendly LLC., 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, Georgia, 30363, USA ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://calendly.com/de ; déclaration de protection des données : https://calendly.com/privacy ; contrat de traitement des commandes : https://calendly.com/dpa. Base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Clauses contractuelles standard(https://calendly.com/dpa), Suisse - Clauses contractuelles standard(https://calendly.com/dpa).
  • Lucid : organigramme interne ; fournisseur de services : Salesforce Data Protection Officer (Salesforce Privacy Team) (and in India, a Grievance Officer)

    415 Mission St., 3rd Floor

    San Francisco, CA 94105, USA ; Site web : https://lucid.co. Déclaration de confidentialité : https://lucid.co/privacy.
  • Trello : outil de gestion de projet ; fournisseur de services : Trello Inc, 55 Broadway New York, NY 10006, États-Unis, société mère : Atlassian Inc (San Francisco, Harrison Street Location), 1098 Harrison Street, San Francisco, California 94103, USA ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, par. 1, p. 1, lit. f) RGPD) ; site web : https://trello.com/ ; déclaration de confidentialité : https://trello.com/privacy ; base des transferts vers des pays tiers : UE/EEE - Data Privacy Framework (DPF), Suisse - clauses contractuelles standard (Sont fournies par le fournisseur de services). Informations supplémentaires : Analyse d'impact du transfert de données : https://www.atlassian.com/legal/data-transfer-impact-assessment.
  • WeTransfer : transfert de fichiers via Internet ; fournisseur de services : WeTransfer BV, Oostelijke Handelskade 751, Amsterdam, 1019 BW, Pays-Bas ; bases juridiques : intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD) ; site web : https://wetransfer.com ; déclaration de confidentialité : https://wetransfer.com/legal/privacy. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Pays-Bas).
  • awork : gestion de projets - organisation et gestion d'équipes, de groupes, de flux de travail, de projets et de processus ; fournisseur de services : awork GmbH, Colonnaden 41, 20354 Hambourg, Allemagne ; bases juridiques : intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, let. f) RGPD) ; site web : https://www.awork.com/ ; déclaration de protection des données : https://awork.com/de/rechtliches-und-datenschutz/ ; contrat de traitement des commandes : https://www.awork.com/de/rechtliches-und-datenschutz. Base des transferts vers des pays tiers : Suisse - décision d'adéquation (Allemagne).

Procédure de candidature

La procédure de candidature implique que les candidats nous communiquent les informations nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations requises sont indiquées dans la description du poste ou, dans le cas des formulaires en ligne, dans les informations qui y figurent.

En principe, les informations requises comprennent des informations personnelles telles que le nom, l'adresse, un moyen de contact ainsi que les justificatifs des qualifications requises pour un poste. Sur demande, nous vous indiquerons volontiers quelles informations sont nécessaires.

Si elles sont disponibles, les candidatures peuvent être envoyées via notre formulaire en ligne, qui est crypté selon les dernières technologies. Il est également possible de nous envoyer votre candidature par e-mail. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que les e-mails envoyés par Internet ne sont en principe pas cryptés. Bien que les e-mails soient généralement cryptés pendant leur transport, ils ne le sont pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc pas assumer la responsabilité de la sécurité de la candidature sur son trajet de transmission entre l'expéditeur et notre serveur.

Aux fins de la recherche de candidats, de la soumission de candidatures et de la sélection de candidats, nous pouvons utiliser des logiciels de gestion des candidatures ou de recrutement, ainsi que des plateformes et des services de fournisseurs tiers, dans le respect des dispositions légales.

Les candidats sont invités à nous contacter concernant la manière de soumettre leur candidature ou de nous l'envoyer par courrier.

Traitement de catégories particulières de données : si, dans le cadre de la procédure de candidature, des catégories particulières de données à caractère personnel (article 9, paragraphe 1, du RGPD, par exemple des données relatives à la santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats ou communiquées par ceux-ci, leur traitement a lieu afin de permettre au responsable du traitement ou à la personne concernée d'exercer les droits qui lui sont conférés par le droit du travail et le droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et de satisfaire à ses obligations. Le responsable du traitement doit être en mesure de remplir les obligations qui lui incombent à cet égard, en cas de protection des intérêts vitaux des candidats ou d'autres personnes, ou à des fins de prévention en matière de santé ou de médecine du travail, d'évaluation de la capacité de travail de l'employé, de diagnostic médical, de soins ou de traitement dans le domaine de la santé ou de l'action sociale, ou de gestion des systèmes et des services dans le domaine de la santé ou de l'action sociale.

Suppression des données : Les données fournies par les candidats peuvent, en cas de candidature retenue, être traitées par nos soins aux fins de la relation d'emploi. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d'emploi n'est pas retenue, les données des candidats seront supprimées. Les données des candidats sont également supprimées si une candidature est retirée, ce que les candidats sont en droit de faire à tout moment. L'effacement a lieu, sous réserve d'un retrait justifié des candidats, au plus tard à l'expiration d'une période de six mois, afin que nous puissions répondre à d'éventuelles questions de suivi concernant la candidature et satisfaire à nos obligations de preuve en vertu des dispositions relatives à l'égalité de traitement des candidats. Les factures relatives à d'éventuels remboursements de frais de déplacement sont archivées conformément à la législation fiscale.

Admission dans un vivier de candidats : l'admission dans un vivier de candidats, si elle est proposée, se fait sur la base d'un consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à être inclus dans le vivier de talents est volontaire, qu'il n'a aucune influence sur la procédure de candidature en cours et qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l'avenir.

  • Types de données traitées : données d'inventaire (par exemple, le nom complet, l'adresse du domicile, les coordonnées, le numéro de client, etc.) ; données de contact (par exemple, les adresses postales et électroniques ou les numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, les messages et les contributions sous forme de texte ou d'image, ainsi que les informations les concernant, comme les données relatives à l'auteur ou à la date de création). les données relatives aux candidats (par exemple, les données personnelles, les adresses postales et de contact, les documents faisant partie de la candidature et les informations qu'ils contiennent, comme la lettre de motivation, le CV, les diplômes ainsi que d'autres informations relatives à la personne ou aux qualifications communiquées par les candidats en vue d'un poste concret ou sur une base volontaire).
  • Les personnes concernées : Candidats.
  • Finalités du traitement : procédure de candidature (établissement et exécution ultérieure éventuelle ainsi que cessation ultérieure éventuelle de la relation de travail).
  • Bases juridiques : procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (art. 6, par. 1, p. 1, let. b) RGPD). Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD).

Autres indications sur les processus de traitement, les procédures et les services :

Modification et mise à jour

Nous vous prions de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications des traitements de données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informons dès que les modifications nécessitent une action de coopération de votre part (par ex. consentement) ou une autre notification individuelle.

Dans la mesure où nous indiquons dans cette déclaration de protection des données les adresses et les coordonnées d'entreprises et d'organisations, nous vous prions de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et nous vous prions de vérifier les données avant de nous contacter.

Autorité de surveillance compétente pour nous :

Meike Kamp

Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin

Téléphone : 030/138 89-0

E-mail : mailbox@datenschutz-berlin.de

Site internet : https://www.datenschutz-berlin.de

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité. Dans la mesure où les termes sont définis par la loi, ce sont leurs définitions légales qui s'appliquent. En revanche, les explications qui suivent visent principalement à faciliter la compréhension.

  • Suivi des affiliés : Dans le cadre du suivi des affiliés, les liens par lesquels les sites web reliés renvoient les utilisateurs à des sites web proposant des produits ou d'autres offres sont enregistrés. Les exploitants des sites web respectifs peuvent recevoir une commission lorsque les utilisateurs suivent ces liens dits d'affiliation et profitent ensuite des offres (par exemple, achètent des marchandises ou utilisent des services). Pour ce faire, il est nécessaire que les fournisseurs puissent suivre si les utilisateurs qui s'intéressent à certaines offres les perçoivent ensuite à l'instigation des liens d'affiliation. Par conséquent, pour que les liens d'affiliation fonctionnent, il est nécessaire de les compléter par certaines valeurs qui deviennent une partie intégrante du lien ou qui sont stockées d'une autre manière, par exemple dans un cookie. Parmi ces valeurs figurent notamment la page Web de départ (référent), l'heure, un identifiant en ligne de l'exploitant du site Web sur lequel se trouvait le lien d'affiliation, un identifiant en ligne de l'offre correspondante, un identifiant en ligne de l'utilisateur ainsi que des valeurs spécifiques au suivi, comme par exemple l'ID du support publicitaire, l'ID du partenaire et des catégorisations
  • Employés : les employés sont des personnes qui ont une relation de travail, qu'il s'agisse d'un collaborateur, d'un employé ou d'un poste similaire. Une relation d'emploi est une relation juridique entre un employeur et un employé, définie par un contrat de travail ou une convention. Elle implique l'obligation pour l'employeur de verser une rémunération à l'employé pendant que ce dernier effectue sa prestation de travail. La relation de travail comprend différentes phases, dont l'établissement, au cours duquel le contrat de travail est conclu, l'exécution, au cours de laquelle le travailleur exerce son activité professionnelle, et la cessation, lorsque la relation de travail prend fin, que ce soit par un licenciement, un accord de résiliation ou autre. Les données relatives à l'emploi sont toutes les informations qui se rapportent à ces personnes et qui sont dans le contexte de leur emploi. Cela comprend des aspects tels que les données d'identification personnelle, les numéros d'identification, les données salariales et bancaires, les heures de travail, les droits aux congés, les données relatives à la santé et les évaluations de performance.
  • Données d'inventaire : Les données d'inventaire comprennent les informations essentielles nécessaires à l'identification et à la gestion des contractants, des comptes d'utilisateurs, des profils et des attributions similaires. Ces données peuvent inclure, entre autres, des informations personnelles et démographiques telles que les noms, les coordonnées (adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques), les dates de naissance et les identifiants spécifiques (ID utilisateur). Les données d'inventaire constituent la base de toute interaction formelle entre les personnes et les services, les institutions ou les systèmes, en permettant une attribution et une communication uniques.
  • Données de contenu : Les données de contenu comprennent les informations générées lors de la création, du traitement et de la publication de tout type de contenu. Cette catégorie de données peut inclure des textes, des images, des vidéos, des fichiers audio et d'autres contenus multimédias publiés sur différentes plates-formes et supports. Les données de contenu ne se limitent pas au contenu proprement dit, mais comprennent également des métadonnées qui fournissent des informations sur le contenu lui-même, telles que des balises, des descriptions, des informations sur l'auteur et des données de publication.
  • Les données de contact : Les données de contact sont des informations essentielles qui permettent de communiquer avec des personnes ou des organisations. Elles comprennent, entre autres, les numéros de téléphone, les adresses postales et les adresses électroniques, ainsi que les moyens de communication tels que les handles des médias sociaux et les identifiants de messagerie instantanée.
  • Mesure de la conversion : la mesure de la conversion (également appelée "évaluation de l'action de visite") est une méthode qui permet de déterminer l'efficacité des mesures marketing. Pour ce faire, un cookie est généralement enregistré sur l'appareil de l'utilisateur au sein des pages web sur lesquelles les mesures de marketing sont prises, puis il est à nouveau consulté sur la page web cible. Cela nous permet par exemple de savoir si les annonces que nous avons placées sur d'autres sites web ont été efficaces.
  • Métadonnées, données de communication et données de procédure : Les métadonnées, les données de communication et les données procédurales sont des catégories qui contiennent des informations sur la manière dont les données sont traitées, transmises et gérées. Les métadonnées, également connues sous le nom de données sur les données, comprennent des informations qui décrivent le contexte, l'origine et la structure d'autres données. Elles peuvent inclure des informations sur la taille du fichier, la date de création, l'auteur d'un document et l'historique des modifications. Les données de communication enregistrent les échanges d'informations entre utilisateurs par différents canaux, tels que les échanges de courriels, les journaux d'appels, les messages sur les réseaux sociaux et les historiques de chat, y compris les personnes impliquées, les horodatages et les modes de transmission. Les données procédurales décrivent les processus et les opérations au sein des systèmes ou des organisations, y compris la documentation des flux de travail, les journaux des transactions et des activités, ainsi que les journaux d'audit utilisés pour le suivi et la vérification des opérations.
  • Données d'utilisation : Les données d'utilisation font référence aux informations qui enregistrent la manière dont les utilisateurs interagissent avec les produits, les services ou les plateformes numériques. Ces données comprennent un large éventail d'informations qui montrent comment les utilisateurs utilisent les applications, les fonctionnalités qu'ils préfèrent, le temps qu'ils passent sur certaines pages et les chemins qu'ils empruntent pour naviguer dans une application. Les données d'utilisation peuvent également inclure la fréquence d'utilisation, l'horodatage des activités, les adresses IP, les informations sur les appareils et les données de localisation. Elles sont particulièrement précieuses pour l'analyse du comportement des utilisateurs, l'optimisation de l'expérience utilisateur, la personnalisation du contenu et l'amélioration des produits ou services. En outre, les données d'utilisation jouent un rôle essentiel dans l'identification des tendances, des préférences et des problèmes potentiels au sein des offres numériques.
  • Données à caractère personnel : on entend par "données à caractère personnel" toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profils contenant des informations relatives à l'utilisateur : Le traitement des "profils avec informations relatives à l'utilisateur", ou plus brièvement "profils", comprend tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s'agir de différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, comme l'interaction avec des sites web et leur contenu, etc. Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure d'audience : la mesure d'audience (également appelée Web Analytics) sert à évaluer le flux de visiteurs d'une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, comme le contenu des pages web. Grâce à l'analyse de la portée, les exploitants d'offres en ligne peuvent par exemple savoir à quelle heure les utilisateurs visitent leurs pages Web et quels sont les contenus qui les intéressent. Cela leur permet par exemple de mieux adapter le contenu des pages web aux besoins de leurs visiteurs. Des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés à des fins d'analyse d'audience afin de reconnaître les visiteurs récurrents et d'obtenir ainsi des analyses plus précises sur l'utilisation d'une offre en ligne.
  • Remarketing : on parle de "remarketing" ou de "retargeting" lorsque, par exemple à des fins publicitaires, on note les produits auxquels un utilisateur s'est intéressé sur un site web, afin de rappeler ces produits à l'utilisateur sur d'autres sites web, par exemple dans des annonces publicitaires.
  • Données de localisation : les données de localisation sont générées lorsqu'un appareil mobile (ou un autre appareil disposant des conditions techniques de localisation) se connecte à une cellule radio, à un réseau local sans fil ou à des moyens techniques et fonctions de localisation similaires. Les données de localisation servent à indiquer à quelle position géographique déterminable du globe se trouve l'appareil en question. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d'autres informations dépendant d'un lieu.
  • Tracking : on parle de "tracking" lorsqu'il est possible de suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs offres en ligne. En règle générale, des informations sur le comportement et les intérêts sont enregistrées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (profilage) en ce qui concerne les offres en ligne utilisées. Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités qui correspondent vraisemblablement à leurs intérêts.
  • Responsable : le terme "responsable" désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.
  • Traitement : le "traitement" désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel. La notion est large et englobe pratiquement toute manipulation de données, qu'il s'agisse de la collecte, de l'analyse, de l'enregistrement, de la transmission ou de l'effacement.
  • Données contractuelles : Les données contractuelles sont des informations spécifiques qui se rapportent à la formalisation d'un accord entre deux ou plusieurs parties. Elles documentent les conditions dans lesquelles des services ou des produits sont fournis, échangés ou vendus. Cette catégorie de données est essentielle pour la gestion et l'exécution des obligations contractuelles et comprend à la fois l'identification des parties contractantes et les termes et conditions spécifiques de l'accord. Les données contractuelles peuvent inclure les dates de début et de fin du contrat, le type de services ou de produits convenus, les accords de prix, les conditions de paiement, les droits de résiliation, les options de renouvellement et les conditions ou clauses spécifiques. Elles servent de base juridique à la relation entre les parties et sont essentielles pour clarifier les droits et les obligations, faire valoir les droits et résoudre les litiges.
  • Les données de paiement : Les données de paiement comprennent toutes les informations nécessaires au traitement des transactions de paiement entre les acheteurs et les vendeurs. Ces données sont essentielles pour le commerce électronique, les services bancaires en ligne et toute autre forme de transaction financière. Elles comprennent des détails tels que les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires, les montants des paiements, les données de transaction, les numéros de vérification et les informations de facturation. Les données de paiement peuvent également contenir des informations sur le statut des paiements, les rejets de débit, les autorisations et les frais.
  • Ciblage : on parle de ciblage (en anglais "Custom Audiences") lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l'affichage d'annonces publicitaires. Par exemple, l'intérêt d'un utilisateur pour certains produits ou thèmes sur Internet permet de déduire que cet utilisateur est intéressé par des annonces publicitaires pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. On parle à nouveau de "Lookalike Audiences" (ou de groupes cibles similaires) lorsque les contenus jugés appropriés sont affichés à des utilisateurs dont les profils, ou les intérêts, sont supposés correspondre aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Pour la création d'audiences personnalisées et d'audiences similaires, on utilise généralement des cookies et des balises web.
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