CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Conditions générales de vente (CGV) et informations aux consommateurs
Version : 06/2020
Conditions générales de vente et informations aux consommateurs dans le cadre de contrats d'achat conclus via la boutique en ligne entre Alveda GmbH, Am Stener Berg 41k, 13125 Berlin
- ci-après dénommé "le vendeur" - et le client - ci-après dénommé "le client" - sont conclus.
§ 1 Champ d'application et remarques générales
(1) Sous réserve d'accords et de conventions individuels qui prévalent sur les présentes CGV, les relations commerciales entre le vendeur et le client sont exclusivement régies par les conditions générales de vente suivantes. Sauf accord contraire, l'intégration des propres conditions du client est refusée.
(2) Le client est un consommateur dans la mesure où il conclut le contrat à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. En revanche, est entrepreneur toute personne physique ou morale ou toute société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) Le contrat est conclu avec le vendeur susmentionné ou un représentant de celui-ci.
(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise résultent de la description respective du produit mise en ligne par le vendeur.
(3) Toutes les offres figurant dans la boutique en ligne du vendeur constituent uniquement une invitation non contraignante pour le client à soumettre une offre d'achat correspondante au vendeur. Dès que le vendeur a reçu la commande du client, il envoie d'abord au client une confirmation de sa commande au vendeur, en général par e-mail (confirmation de commande). La confirmation de commande ne constitue pas encore l'acceptation de la commande. Après réception de la commande du client, le vendeur la vérifiera à court terme et informera le client dans un délai de deux jours ouvrables s'il accepte la commande (confirmation de commande). Le processus de commande dans la boutique en ligne du vendeur fonctionne comme suit :
(4) Le client peut sélectionner des produits dans l'assortiment du vendeur et les rassembler dans ce que l'on appelle un panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". En cliquant sur le bouton "Panier", le client obtient un aperçu des produits sélectionnés. En cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement", il fait une demande ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut modifier et consulter à tout moment les données saisies ainsi que les données inscrites en utilisant les fonctions du navigateur "Retour" et "Suivant" représentées par des touches fléchées. La demande ne peut être soumise et transmise que si le client a accepté ces conditions contractuelles en cliquant sur le bouton de contrôle "J'ai lu les conditions générales de vente de votre boutique et je les accepte" et les a ainsi intégrées dans sa demande. Le vendeur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer via la fonction "Imprimer". L'accusé de réception automatique documente uniquement la réception de la commande du client par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu qu'après la remise de la déclaration d'acceptation par le vendeur, qui est envoyée par un e-mail séparé.
§ 3 Objet du contrat, qualité, livraison, disponibilité de la marchandise
(1) L'objet du contrat est constitué par les marchandises et les services spécifiés par le client dans le cadre de la commande et mentionnés dans la confirmation de commande et/ou d'ordre, aux prix finaux indiqués dans la boutique en ligne. Sous réserve de fautes et d'erreurs, notamment en ce qui concerne la disponibilité des marchandises.
(2) La nature des marchandises commandées résulte des descriptions de produits dans la boutique en ligne. Les illustrations sur le site Internet ne représentent éventuellement les produits que de manière imprécise ; les couleurs peuvent notamment varier considérablement pour des raisons techniques. Les images ne sont fournies qu'à titre d'illustration et peuvent différer du produit. Les données techniques, les descriptions de poids, de dimensions et de performances sont indiquées aussi précisément que possible, mais peuvent présenter les écarts habituels. Les caractéristiques décrites ici ne constituent pas des défauts des produits livrés par le vendeur.
(3) Si, au moment où le client passe sa commande, aucun exemplaire du produit qu'il a choisi n'est disponible, le vendeur en informe le client dans la confirmation de commande. Si le produit n'est durablement pas disponible, le vendeur s'abstient de toute déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu.
(4) Si le produit désigné par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, le vendeur en informe également le client sans délai dans la confirmation de la commande. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Par ailleurs, dans ce cas, le vendeur est lui aussi en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, il remboursera immédiatement les paiements éventuellement déjà effectués par le client.
§ 4 Livraison, prix, frais d'expédition
(1) La livraison à l'entreprise d'expédition a lieu au plus tard deux jours après réception de l'argent, en cas de paiement contre remboursement au plus tard deux jours après la confirmation de la commande. Le délai de livraison peut aller jusqu'à cinq jours. Le vendeur indique les délais de livraison éventuellement différents sur la page du produit concerné.
(2) La livraison s'effectue uniquement au sein de l'UE.
(3) Tous les prix des articles incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Les prix indiqués sont des prix de vente finaux auxquels s'ajoutent les frais d'expédition. Le client reçoit une facture avec la TVA indiquée.
§ 5 Paiement
Le paiement s'effectue par paiement anticipé (virement) ou contre remboursement.
§ 6 Dommages dus au transport
(1) Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, le client est prié de réclamer immédiatement ces défauts auprès du livreur et de prendre contact avec le vendeur le plus rapidement possible.
(2) L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur les droits de garantie légaux du client, mais aide le vendeur à pouvoir faire valoir ses propres droits vis-à-vis du transporteur ou de l'assurance transport.
§ 7 Garantie contre les défauts matériels
(1) Le fournisseur est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables en la matière, notamment les articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB).
(2) Une garantie n'existe pour les marchandises livrées par le fournisseur que si elle a été expressément donnée dans la confirmation de commande de l'article concerné.
(3) Vous pouvez faire des réclamations et des demandes de garantie pour les défauts à l'adresse indiquée dans l'identification du fournisseur.
§ 8 Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.
§ 9 Responsabilité
Les dispositions légales s'appliquent.
§ 10 Texte du contrat
Le texte du contrat est enregistré sur les systèmes internes du vendeur. Le client peut consulter à tout moment les conditions générales de vente dans son compte client. Les données de la commande et les CGV sont envoyées au client par e-mail. Une fois la commande terminée, les données de la commande ne sont plus accessibles sur Internet pour des raisons de sécurité.
§ 11 Dispositions finales
(1) La langue du contrat est l'allemand.
(2) Les contrats entre le vendeur et les clients sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers. Ce choix de loi ne s'applique aux consommateurs que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée au client.
(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le vendeur est celui du siège du vendeur. Ceci est également valable si le client n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou dans l'UE, ou si son domicile ou son lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance.
Source : Avocat Metzler - Avocat en droit de la concurrence, droit des marques et droit d'auteur
(fin des conditions générales)